昨晚剪发
对 Tony 问出多年疑惑
问:“为什么店不大,但要配对讲机?”
刻板印象中,认为是在 “扮嘢” 做无用功,营造专业感
答: "只因吹风机噪音大,耳麦能清晰地沟通"
果然
人不能太自以为是,
基于表象的认知,往往容易忽略实际应用场景的复杂性
做测试呢,就不要有非黑即白的二极管思维
非此即彼的思维方式,是缺乏对复杂问题的多角度理解,
容易忽视事物的实际应用场景和具体需求
这只是一种合理的解释,一种从理发师角度去观察的看法
我这边理解到的逻辑是:
对讲机的作用对象不是顾客,而是内部协作:
理发店的耳麦是员工之间的 [对讲机],用于协调任务,而非直接与顾客对话。
顾客是不需要参与沟通链的:耳麦的作用是让员工 在某时间段嘈杂的环境里 能高效沟通。
如: