昨晚剪发
对 Tony 问出多年疑惑
问:“为什么店不大,但要配对讲机?”
刻板印象中,认为是在 “扮嘢” 做无用功,营造专业感
答: "只因吹风机噪音大,耳麦能清晰地沟通"
果然
人不能太自以为是,
基于表象的认知,往往容易忽略实际应用场景的复杂性
原来如此
原来如此
不是显得更专业吗
原来如此
原来如此
果然任何事物存在都是有说的道理的
也更装杯啊
高中的时候校门口有家小吃店,发现老板很酷,每晚都带着一个耳机,以为他在听电台还是听音乐。
后来才知道,那是助听器。
你有预约吗,约了哪位老师
什么理发店这么大需要对讲机
原来如此
经常碰到,明明理发师就在前面,旁边的小妹也要对着对讲机说一下,安排一位理发师。
即使前面这位理发师就是帮我理发的。
原来如此
所以,这就是你没听到我说只剪一点点的原因?
为服务增值,例如,一个小土坑只要加个好的故事立个碑。
这不扯淡吗,我也没见 tony 和顾客说话的时候是用喊的,顾客难道也装耳麦了。这种说法只是 tony 们为自己装 X 找补罢了
做测试呢,就不要有非黑即白的二极管思维
非此即彼的思维方式,是缺乏对复杂问题的多角度理解,
容易忽视事物的实际应用场景和具体需求
这只是一种合理的解释,一种从理发师角度去观察的看法
我这边理解到的逻辑是:
对讲机的作用对象不是顾客,而是内部协作:
理发店的耳麦是员工之间的 [对讲机],用于协调任务,而非直接与顾客对话。
顾客是不需要参与沟通链的:耳麦的作用是让员工 在某时间段嘈杂的环境里 能高效沟通。
如:
因为我们上班有企业微信啊
开眼界了