效能度量 【讨论】大家所在公司的缺陷逃逸率标准是多少?

奇迹的迹奇 · 2026年01月14日 · 最后由 吼猴 回复于 2026年01月15日 · 4737 次阅读

最近团队内部在进行质量度量体系的优化,我们在讨论关于缺陷逃逸率的设定标准,想当作年度指标。
通过网络,豆包查询了一些得到的都是一些参考:

优秀水平:<7% 代表质量控制严格,测试覆盖充分(如腾讯部分系统、金融机构案例)。
一般水平:7%~10% 行业常见范围,需持续优化测试流程。
需改进水平:>10% 质量控制存在显著风险,需优先排查需求评审、用例设计等环节。

想了解下大家公司目前是否有明确的缺陷逃逸率标准? 希望能够听到的朋友们的真实数据🙏

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缺陷逃逸率的分母是哪个呢?

想起我上一家公司,也算是一线大厂吧,当时负责的是信贷系统,领导给定的缺陷逃逸率<2%,年底总结每次拉缺陷数据我都感觉很好笑,还好也都差不多达标了。

yeyu 回复

用项目整个周期内提交的所有缺陷 + 用户线上反馈缺陷

缺陷逃逸率的分母是哪个呢?+1

7%,还能优秀,这得多小的用户量或者多垃圾的质量啊

我们做编辑器的,还挺高的

22/563+22=0.037

好奇一点, 为了数据好看, 会不会导致一些很小的问题也提一个 bug, 或者一个 bug 拆分成多个

这个要看业务的,不同的业务不可能拉在一个线上对比。就比如 toB 业务,7% 的逃逸率估计算一般或略差;但是对于 toC 尤其是带开发者开放属性的业务,逃逸率 10%+ 是正常的,因为长尾场景多得数不来。

而且问题逃逸也不一定代表什么,毕竟逃逸风险有高有低,同时,当下的测试资源和业务阶段也是影响逃逸率的重要因素。

故,你要找到同领域同类型(最好还是阶段类似)的业务去对比。

槽神 回复

同感,7% 有点高了。。所以豆包给的不太好参考,来这问问大家内部的逃逸率标准是什么

吼猴 回复

有可能,但缺陷的重复率,无效率也是测试指标中的一环么,研发的千行代码缺陷量也应该是他们的指标一环。

王稀饭 回复

认同,这次还是想先调研看看不同 IT 业务的缺陷逃逸率都怎么定的。

我们也有缺陷逃逸率的要求,但是我们不是说定一个标准就行了;我们领导要求我们对比上一年同期的缺陷逃逸率,要求下降多少

0.6% 我们的指标

这个得看业务吧 区别挺大的

待山 回复

我们也是这么计划,但还是希望能再有个横向对比,看其他公司的指标对比我们的处于什么水平。

Joo 回复

哇。。对质量要求相当高。。 能否告知下你们属于 IT 里哪个行业的要求?🙏

说起这个,我就很惆怅
很多新的业务场景,没有需求方,列不清楚,遇到了才知道

不是说重复缺陷, 或者无效缺陷, 比如样式问题, 如果没有考核,那么写个文档所有样式问题放一起, 要考核那就一个样式一个缺陷
千行代码缺陷量也是, 本来少量的代码能解决的, 为了数据把代码量堆上去, 而且不同模块的代码本身要求差异就大, 比如业务代码和核心算法

总之个人觉得这些指标都比较形式化, 属于面对复杂质量问题无奈的表现, 不去深究问题根因试图靠简单的指标解决问题

本身这是一个循序渐进的过程,先有指标,再把不同数据纳入指标。这也是一个团队不团提升的过程。例如先 2%,但是指标数据是测试介入需求引起,下一个阶段就是需求缺陷,再下一个阶段就是所有需求。有这个过程的团队一般也是正规的公司才会有。

吼猴 回复

是的,只有一个指标,没有其他方向的支持很难推进下去,要用好指标,还是得研发测试一体来做。
比如样式问题,如果很多,要么说明 UI 走查得不细,要么就是前端做得太随意。多提缺陷是合理的,这样压力自然就给到了研发那边(需要给他们设定明确的千行代码 BUG 率),这等于反向促进他们,让他们以后提测的质量更高。
至于研发为了凑分母堆代码量,这就得看研发部门自己的内控方案了,是走 Code Review 还是 AI 代码审查,总有方案规范的。

认同使用这些指标作为质量管理的引入点, 但不认同长期使用. 上有政策下有对策, 好的指标使团队聚焦提高战斗力, 但有的指标使团队陷入内耗

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