新手区 创业公司遇到的一些问题

lvchongen · 2016年03月01日 · 最后由 神雕 回复于 2016年03月10日 · 1494 次阅读

创业公司遇到的一些问题

在创业公司工作 1 年有余,同事关系简单,接触方方面面的工作进步较快,挺开心的。但是面临一件事情很久了,想在这里和大家探讨下,也希望能得到一些答案。

  1. PM 除了设计产品之外还要进行项目的管理,但他们的管理以及对流程对工程的敏感程度,的确不敢恭维。 针对这个问题,我能做的是尽可能多的帮助 push 流程,或者开会与 pm 进行商讨,效果是有的,但还是会犯很多低级的错误,比如周五下班要提交的版本,周五下午才通知我进行测试,并且在这之前我对该版本的信息并不清楚,信息高度的不对等。

  2. 频繁的产品更新也导致了需求的频繁变更,文档的极度不健全,这个我是可以理解的,但我 觉得不爽的是产品对需求的描述是需要大量脑补的 (不同工程师的脑补程度不同。。。),沟通的成本也随着人数的增加而提高。 针对这点我的对策是尽可能多的参与需求讨论与工程设计会议,但是开会确实占用了我很多时间,并且开会的效率不高,一个功能往往要讨论几次,给过关于需求确立的建议,未采纳。

  3. 和 PM lead 沟通,CEO 沟通过流程及现在这种开发模式的缺陷后,被告知"创业公司应该在可控的混乱下前行,你要见招拆招"。 而我觉得,如果是见招拆招的话,会有永远做不完的工作,更多的 bug,更何况团队的规模越来越大,更应该有相应的规范及流程。好的方法是及时预防 bug 的产生,提高代码质量等,我已引入 code review 和 代码静态检查等措施,也尽量去 push 流程, 成效目前是有的,但甚微。

我现在的做法是做好本职的工作,并且继续努力的去改善现有的问题。但是,作为一个测试,在创业公司的重视程度比较有限,并且花这么大的力气去做这些也让人觉得很累。虽然换工作是一个解决方案,但其实各个公司都不会差太多,所以希望各位同仁能给些其他的见解。

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越好的规范能节省越多的时间。创业不是借口,不规范可以慢慢越来越规范。

规范可以逐步引入,类似现在工程的迭代,每个阶段形成一些文档,里面制定一些必要的规则,充分沟通得到老大的支持;大公司也是逐步推进的,就像我目前的产品,经过了 4 年才把整个流程做得顺畅,随着人员的进出,隔段时间还需要对新进人员进行培训

我现在遇到和你同样的问题,只多不少啊!如果在技术团队,每天没有精力去推动测试技术的提高,而是每天忙于各种扯皮真的很累,目前还是建议 “跳槽” 来解决!

#3 楼 @testor 感觉大部分公司都差不多

—— 来自 TesterHome 官方 安卓客户端

#2 楼 @oscarxie 我们的老大来自 google, 比较崇尚自由,不喜欢流程这种规范的东西来束缚工程师。这里先不讨论这种观点的正确性,最起码有一点,我们的 code 质量远远没法和 google 的相提并论,这样又没有流程的保证,测试工作起来就很尴尬。

我知道想说服一个人要有理有据,但是吧我现在没法去量化这个使用流程的好处,难以匹敌老大的口若悬河。

需求变更在所难免,我也在创业公司,但是 CTO 会开时间节点版本周期的会,确定后就不会再变更了,有的也是小小细节的调整,也会跟开发确定时间是否允许新增需求,我们测试在写用例或者执行测试的时候,发现需求模糊的地方,也会让产品去完善需求文档,只有在文档上了,才会进入用例进入测试,否则这新需求没有测试的锅还是得产品来背

创业公司流程可以不完善,但是要向完善的方向上去走

其实最主要的还是领导是怎么要求的,领导就没那么多要求,测试自己推是怎么也推不动的。。。

其实在创业公司最最重要的前提就是你的老板要顶你,这个老板就是 CXO,否则你做不了什么。

如果你有测试老板,那么看这个老板在你们创始人心中的位置
如果你没有测试老板,那么就看创始人是否顶你

否则一切的流程,技术,合作你都是无法推动的,创业公司最大的优势在于自由。所以你推不动任何一个人,大家的想法都很散,也都有自己的想法

最终要说建议的话,的确就如你说的,其实去哪儿都一样。我能说的就是,你多多看看外面的世界,你多多同步外面的信息,你多多学习外面的技术。仅仅做好本职工作并不会为你增加亮点。简单来讲,虽然你是一个很好的员工,你给工作带来了价值,但是事实来讲,你自己却没有什么成长

公司没有有什么项目管理工具或者使用一些成熟的管理模型么?我们单位也是创业公司,研发 PM 都归一个老大。整个项目使用的微软的 TFS,bug 管理也在 TFS 中进行。他采用是 scrum 的敏捷管理方式。尽管工作中也存在问题,不过问题还是在可控范围。所以,你想解决的问题其实并不是你权限范围内的事。而且目前业内对测试的认识仅限于找 bug,保证稳定,你的话语权也不够。故而,需要领导意识,这很难。

大外包呆了三年了,流程管理样样都有规则,但测试要求还是停留在点点点,基本没啥技术可言。混 Testerhome 大半年了,一直想去创业公司练练,从楼主这看来,哪碗饭都不好吃啊。

1, 照你所说,PM 的确有需要提高的地方,需求描述及频繁变更。需求描述起码要差不多清楚,如果都靠脑补,那就是问题。频繁变更,可以很频繁,但进入开发阶段后不应该频繁。 (当然也许幕后是老板)
2,如果老板不正视问题,只是让你见招拆招,也不太妥吧。
3,其实测试很多都有个项目经理的角色,只是是否明显。如果要顺利完成测试,保证质量,有哪些事情需要什么时候做完,都是要搞清楚的,然后去 push.

4, 公司效率要高,那就是团队目标要一致,初创公司往往有这个优势。如果小团队都互相扯皮,那离死不远了。目标一致的情况下,一切都好办,文档流程不需要那么死、那么完备,都能主动的去沟通。问题也可以高效的解决。
5, 如此条件下,如果你还能把工作做好,得到大家认可,那就说明你不简单了。

#7 楼 @monkey 恩, 这是我的第四家公司了,如果不是有质的提升,其他的公司很难对我有吸引力。的确最近的半年多,自己的进步速度慢了很多,一方面是工作中大量的时间用在了撕逼及改进,一方面也是任务也能胜任了,学习动力减弱了。 之后的日子,我会多接触新的技术,同时也尽量推进流程吧。。。

#6 楼 @shadow000902 感觉应该联合内部有识之士一起联名上书,哈哈

#8 楼 @windanchaos 其实我也希望开开心心的学新技术,有版本了测试下然后交付。但在这种流程下,想让自己和测试同仁轻松点,也只能努力去改进了。而且我始终坚信,承担更多的责任,会有更多的回报。只是,我现在不知道是否有更好的方法去改进了

你好多了,我这俩公司把测试组都撤了,我现在产品组中长知识。
测试要坚持住自己的流程,不规范咱就来改

—— 来自 TesterHome 官方 安卓客户端

可以尝试下敏捷开发 scrum 流程,比较适合创业公司

#16 楼 @zd987 比较尴尬的是快速的迭代自动化跟不上,就变成了伪敏捷

#17 楼 @lvchongen 难道敏捷就是自动化?

#11 楼 @lvchongen 嗯嗯会比较辛苦,不过就是公司和你自己的成长平衡要把握好

#9 楼 @t880216t 创业公司你们经历过就知道了,刚开始肯定会觉得很新鲜,很不错。但是时间一长,瓶颈马上就出现了。而且很多东西你在创业公司是经历不了的

#18 楼 @wudamyw 我觉得自动化是保证敏捷的必要条件之一,不然敏捷很容易流于形式,测试人员淹没在铺天盖地的测试中

跟我目前的公司有点类似,仅仅靠测试去推动整个公司的流程是很难很难的,得罪一堆人不说,效果微乎其微,产品、开发该怎么样还是怎么样,大领导不去推动,下面的人谁屌你。解决办法有两个。1:如果公司给你了很高的工资,可以边混边提升自己,伺机而动。2:如果工资不高,个人技术、经验长进都不大的话,还是趁早离开

#9 楼 @t880216t 建议大公司和小公司有条件的话都体验下,然后找个适合自己的

其实流程是死的,关键在于人。创业公司是流程按人走,要符合现状,特别是主要创始人的工作方式。
你提的几个问题:
需求不定。 首先,这个再正常不过,特别是具体出产品文档的人水平一般不是最高的,产品老大也就给个大的范围。
要改进,要么保证需求在某个点不变,要么开发快速响应。
这里想说的是技术人员往往抱怨需求老变,有没有多想想技术上能不能更快一点。APP 调整个界面都要很久,画个按钮都要好几行代码,自己一点都没封装过,这种情况还是先练内功吧。
重点说一下需求改进。基本的文档和效果图要有,哪怕是手画的。除了产品人员,其他人要锻炼对需求的感知,要大胆提出异议,在短期内是不是需要做到大而全。
还有你说的信息不对称,试问在创业公司,你身在研发团队,周 5 发版本你会不知道?明显是你自己没做好。你不会自己问问?平时和同时聊天时不会听到?如果知道周 5 发版本,前几天你就好去摧开发了,报告领导了。
"创业公司应该在可控的混乱下前行,你要见招拆招" 你老板说得挺对的。看你自己的想法,明显工作经验还不够,或者看问题高度还不够,还有待提高。

#24 楼 @brucezhang0 首先说信息不对称,如果你很忙你真的会不知道一些事情,比如商务合作直接找 PM,运营需求直接找 PM,很多小的功能或者这次的预装版本就直接找开发做了,不会通知测试的。另外,不知道谁会天天抓着 PM 问,有啥要测试的?我觉得做工作吧的确是有方法的,但也是有个人自尊的,我可以主动去做一些事情弥补别人的不足,但绝对是有度的,不知道你能否理解我这句话的意思。

见招拆招的意思是,如果明天发版今晚就加班测。有需求就改,改完就测。不考虑测试的时间,不考虑开发的时间,不考虑流程,一句话,解决问题就好。这是我理解的见招拆招,我不想做一个执行者,既然在创业公司,我就有改进流程推进产品的义务,很明显不是经验的问题,而是大家的理念不同。

再说需求变化,我是认同你的观点的,就是开发的水平也要提高,也要有产品的意识。

每个人看问题的角度不同,所以得出的结论不同。老板关心的是产品的用户,产品的方向,其实他不 care 你测试干的如何,如何来完成,更不 care 你用了什么工具什么方法,所以你觉得老板是对的。如果你站在测试的角度来看,你就会觉得难处和槽点比较多,不是仅仅提升自己独善其身就 OK 的。 这位同仁,虽然可以站在公司战略的角度看问题,但别站着说话腰不疼

#24 楼 @brucezhang0 回复完之后我又仔细想了想你的评论,我觉得是很有道理的。

  1. 也许因为我站的不够高,所以我觉得自己看到的风景就是全部,其实只是冰山一角。
  2. 我也不应该为了自己那点小小的面子而不去天天问 PM。我要做到是天天和 PM 沟通,直到不需要主动问也能得到 PM 的告知为止。
  3. 信息不对称其实是两个方面的原因,首先可能是 QA 并没有给人重要地位的感觉,针对这点我会持续的学习并进步。其次,可能是 PM 等意识不到质量的重要性,这个应该是通过积极的沟通来帮助别人意识到。

若有激烈的言辞冒犯了,望见谅

不规范所造成的隐患不止工作量增加这么简单

不幸福的团队都各有各的不幸,跳槽之后还会面临新的问题,要权衡的

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