测试管理 如何转做测试管理?

Angelia · March 14, 2016 · Last by Pu replied at September 27, 2016 · 1460 hits

三八节发了篇文章“若有机会,你会不会转开发?”https://testerhome.com/topics/4321 只是针对开发和测试俩角色的选择,很多回复说不做测试也不做开发,那不是显然么,若你可以选择都不做,选择创业选择直接做老板。。。。甚至对程序媛来说,回家相夫教子不上班也挺好。

这篇仅写点自己的感受给想做测试管理的同行们,顺便也吐个实话,就算你做了测试管理,薪水也许依然没有开发高,甚至可能没有你团队的测试开发、自动化测试高,也许你会发现测试总监可能不如某个团队的开发架构师的水平,一点别惊讶。


很多测试人向往做测试团队管理,结合最近参与面试测试管理角色的观察,简单总结下:

1. 眼高手低要不得

很多85后们目标都很明确:宁做管理不钻技术。有明确的目标是优点,但基础不扎实浮于表面的了解在管理一个技术团队时候想游刃有余,可以说不可能!这点和开发团队管理一样,让一个外行架构师领导一群程序员,今天程序员说需要重构明天说接口要改,而架构师不懂只会要求继续赶工的团队想留住人很难!

2. 自信十足无实践经验易被识破

越来越多测试人胆子特别大,也开始擅长吹牛了,比如连个基本项目都没带过的就面试测试管理职位,不能说不好,至少说明有自信愿意尝试。但是现实是,几个实践问题问过就知道不能胜任,见过猪跑跟吃过猪肉还是两码事,所以要做管理还是踏实在公司内部锻炼过再跳吧。

3 混淆项目管理和测试团队管理

作为一枚测试人负责一个产品的测试甚至负责协调沟通所有此项目相关的合作,这只能算作带项目,比如项目的进度控制,产品需求review,产品测试报告分析,自动化测试技术等等。
而测试团队的管理分两类:一类测试管理者兼职某一项目的测试任务,同时负责团队管理,包括但不仅限于团队建设、资源平衡、招聘面试、跨团队跨角色沟通协调、团队成员的绩效考核、团队成员导师角色,最重要的是建立质量控制流程并持续优化升级;另一类就是纯管理角色,不参与一线测试,仅负责协调沟通、团队管理。互联网业里前一类人更多,后一种人几乎和流行的敏捷管理合二为一了。

总结需要以下几个主要方面:

1. 主动承担更多任务

比如负责某一项目的测试,做到可以独立完成一个项目的所有测试任务。

2. 掌握若干关键技术

至少有一项突出,成为这一块的顾问角色,也就是大家遇到这类问题第一个想到咨询的人是你,无论业务还是高深技术研究。

3. 学习一些人力资源管理的经验

学习团队建设,与人相处的技巧等,向上管理向下管理都要学,只要不是老板一把手,测试管理者都是夹缝里求生存的。

4. 跟对人

对普通被领导的测试人来说,跟对人很关键,看看自己想往哪方向发展,那么就向哪个类型的领导学习,不要小瞧潜移默化的威力。

5. 等待时机

公司内部锻炼是最佳途径,积极寻求培训等机会。没有实践经验而直接空降新公司不说能不能hold住团队成员,业务再不熟悉,无数坑等着你踩,无数黑锅等着你背呢。
任何一个角色都不容易,一分付出一分收获,一分责任一分回报。做技术管理离不开技术,钻研技术会管理百益无害。做了领导就请学会保护下属,才会让下属死心塌地,离开后都会念念不忘的,那么你就真正地转成功了。
个人信奉无为而治,一个优秀的领导自带气场,可以让团队成员安心做事的管理者才能算上合格的管理者。

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共收到 17 条回复 时间 点赞

以管理者的角度思考测试在组织中的价值,并保证其实现

哥,用markdown重新排版下吧~

这个明显是姐……

#2楼 @lihuazhang 我也想说。。这是女的。。

#2楼 @lihuazhang 。。。。你蛮逗的

能做到管理得花多少年时间啊

空降,背锅侠

Angelia #8 · March 14, 2016 作者

#2楼 @lihuazhang markdown 粘贴过来还是不对。

Angelia #9 · March 14, 2016 作者

#4楼 @monkey 哈哈,喊哥吧

Angelia #10 · March 14, 2016 作者

#6楼 @holysor 快得五年,做好需要至少十年。

与其去讨论如何转开发,如何转测试管理,不如踏踏实实的看下自己到底对测试理解了多少。
与其去关注测试到哪个岗位的薪水会比开发高,还不如好好的想想自己的技术还有哪里可以提升。

Angelia #12 · March 15, 2016 作者

#11楼 @nicoc 呵呵

我觉得管理 可以认真研究下 任务需求拿到后的分解法,有一套快速分解需求的流程和执行流程,定义级别后,找到问题及时确认和反馈,如何安排修复,调正策略,如同行军打仗。
其次是缺陷数据分析,每日缺陷分析,测试密度曲线,里程碑问题偏差率,定义那套基本精确到投入功能点模块的时间和侧重测试点。
过去1年,1周4个以上项目 最少3~5大版本,每次出80多个app渠道包是很普遍的,没有这些,根本吃不下来。

不懂技术只做管理,很难把整个团队带好,因为技术思维跟管理思维还是有很大区别

就算你做了测试管理,薪水也许依然没有开发高,甚至可能没有你团队的测试开发、自动化测试高,也许你会发现测试总监可能不如某个团队的开发架构师的水平,一点别惊讶。

测试管理如果没有技术,或者只想着做管理,不想着技术深入、拓展,最后只会是一场空。
管理一个团队,不仅仅是要对项目的品质负责,还要对团队成员的个人发展负责。
自己给自己的任务和目标是,让团队每一位人员最大化价值提升的,发掘每个人的优势,让他充分发挥优势,尽全力摆脱"点点点"的传统黑盒测试,提升大家的个人价值,才能提升整个测试团队的价值。

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