大概写几点吧

一、 新人文档：
项目持续 5，6 年，积累了大量的文档但是发挥不了作用，问题点很明显：①文档太多，缺乏重点；②历史冗余、废弃文档，已经没什么用处；③业务知识太偏门，新人理解不了......

关键点就在于需要一份精简的文档，让刚来的新人能看懂，能理解，能消化，抓最重要的点之后，答案就很明显了，文档一定是要和业务主流程或者行业基础知识或者职业基础知识相关的。每个公司的业务和流程都不相同，我就举一些简单的例子，比如：创建客户，补充资料，调整额度；下订单、完单；用例、缺陷管理；测试流程；工作关键规章制度等。

新人入职前几天基本都是看文档，看完这些文档并有一定的尝试之后，后面做事虽然磕磕绊绊，但不至于完全卡住，就和写代码差不多，先搭个 demo 跑通，再来优化细节和微调架构。

二、新人导师：
对于新人，初入职场，可能什么业务、制度都不懂或者了解不够细致，稍不注意就会触碰红线。职级最低，没话语权，老油条一句不客气或者敷衍的话就能让他心里记挂几天。这种情况下如果没有专职导师，大多数新人遇到问题不敢多问，害怕暴露自己的缺点或者得罪人，所以就自己瞎琢磨，浪费时间，一些简单的任务到了 deadline 却发现主流程都还卡着。

所以有必要安排一个或者多个态度积极，有责任心的老员工带新人，快速解答新人的问题，同时让新人没有心里负担地去探索问题、提出问题、解决问题。还可以安排新老员工一起完成任务，新人能完成多少任务都是其次，最重要的是要让新人在和老员工一起合作的过程中学习老员工的经验、技能。老员工在完成日常工作的同时还要带新人，一定要有补偿，可以在评绩效或者职级晋升的时候加分。

三、培训制度：
有些企业不提倡开会，不提倡搞培训，觉得员工就应该像齿轮一样连轴转，这非常不利于员工的成长和职业发展。长期下来，员工疲于工作，有空闲时间就开始报复性娱乐，没心思去成长，逐步拉低自己的上限；长期从事重复性的工作，缺乏足够的自信和能力承接高难度挑战，不敢创新，不敢突破。先是员工的落后，再是团队的落后，一直到公司、集团，最后是一个行业的没落，我也待过传统企业，深有感触。

不管再怎么忙，一定要花时间搞培训，做分享，可以是业务知识、测试方法、工作流程等方方面面的分享，让员工有时间能停下脚步来拓展自己的眼界和思维，磨刀不误砍柴工，养兵千日，用兵一时。这一点很感谢我的第一任主管，他在我们业务不忙的时候让每个人都去讲自己分工部分的内容，包括基础概念，业务，测试方法等，我听得最认真，我作为一个刚入行的新人，大半年时间就在行业知识的广度和深度上超过了部门大部分人。他给我留下最深刻印象的一句话是 “不要让自己有不懂的”，当然人做不到全知全能，但是可以做到解决每一个遇到的问题，理解原理，搞清楚每一个遇到的知识点，我虽然履历并不出彩，但是面试从来都是裸面，熟悉的问题我能讲清楚细节和原理，不熟悉的问题也能答个大概。

解决方案太多啦，想一百步不如踏出一步，可以慢慢尝试去着手做这件事，方法总比困难多，人多力量大，多听听新人和老员工的反馈，多思考，多践行，体系慢慢就建立起来啦。