怎样在技术论坛里对技术问题进行高效沟通

恒温 · 2016年11月15日 · 最后由 回复于 2016年11月22日 · 2171 次阅读
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转载来自:https://ruby-china.org/topics/node26

一年前我在这个坛子里写了一篇怎么用 Rails 写 API 的文章: https://ruby-china.org/topics/25822, 写这种入门的文章很费时费力,我要把自己放到一个新人的角度上去考虑很多问题,需要顾及很多细节,同时还要冒着被同行看穿底裤的危险:), 但是这篇文章收获了很多赞,也确实帮助了很多新人,这让我满足,直到现在还不时有人在那篇文章下问我一些问题,我很乐意帮忙解决这些问题,这些问题本来很简单,但是解决的过程很曲折,比如今天有位同学问了这样一个问题:

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我第一眼看到这样的问题是懵圈的,没有日志,没有出错的信息,于是我不得不向这位同学请教出错的详细信息是什么,出错相关的日志在哪里,然后又是一阵折腾,最后终于解决问题。如果这位同学能够在提问的时候把错误详情,日志等信息一并提过来,这个问题估计一个来回就能解决了。

比如还有同学问我:

新人请教下 bundle exe 命令和 --no-assets 参数为何无法识别? 本人 ruby 版本 2.2.4, rails 4.2

我的懒癌一发作,我是不想去请教到底报了什么出错信息。

还有同学说某个方法改进下可能会更好,但是这位同学就是不一次性告诉我该怎么改进,而我又实在是懒地打字去请教。

上面的这些问题如果是面对面交流,可能算不上问题,因为毕竟声速快,多动下嘴皮子也不累。

说了一些问题,我也举一些正面的例子:

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对于这些同学提的建议和改进我除了感谢就是感动,因为他们提的建议和问题一目了然,不需要我多问,我直接去改就行了。

有些同学提的问题我没有回复,不是因为我对这些同学有什么意见,而是因为我懒癌一发作就不想多请教,多打字。

高效沟通的方法就是把对方看作一个随时会懒癌发作的人,把问题尽量描述清楚,把各种信息给足对方。

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可以拿出提 bug 的格式,问问题

就应该这样,身为一个测试人员就应该懂得如果提交问题,如何描述问题。拒绝伸手党!!!!

思寒_seveniruby 将本帖设为了精华贴 11月15日 10:43

加精理由: 希望小白们能知道提问的正确姿势. 这是每个社区每个公司都要面临的问题. 提升沟通的质量和效率也是社区的进步.

对的,拒绝上来就扒拉扒拉一堆,连个描述都说不清楚,还没贴图

是的,这种是描述不清问题的,还有一种就是随手百度/谷歌一下就出来一堆结果的问题,简直懒死了。

对于描述不清问题的,还有一种特例就是,问一个大而全的问题(例如:怎么拯救地球?),有时候我特别想帮人解决,但是实在是有心无力啊。

说的好。。。。

确实是这样

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