AI测试 公司内部的工作平台(包括即时通讯、项目管理、审批等等等),在版本发布后,总会有很多用户体验问题,主要是 UI 交互方面的,这些问题有没有什么自动化的工具或者有没有可能通过 ai 的能力去提前发现

zxyhhh · 2025年05月20日 · 最后由 啊神 回复于 2025年05月23日 · 4656 次阅读

目前 UI 自动化也在做,但只有一个人,而且成本比较高,平台所有端都有(windows、mac、Android,ios,web),感觉 ROI 非常低。所以在想有没有其他的方案

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1.事情做在前面,这些内部平台有没有交互设计?做之前有没有调研过当前内部用户使用习惯
2.反馈了体验问题,是哪类用户反馈的什么体验问题,操作流程?系统功能?提示展示?不同维度改法各不一样

具体是什么体验问题,如果全是主观体验的话,ui 自动化也没啥用吧,产品经历没设计好呗?

😀 AI 能低成本替代你就没工作了,庆幸你还有牛马价值吧

体验问题还能自动化发现?难道不是 bug?

有,有赞团队处理过这种类似的

你老板什么态度?他的投资决定了你能做什么事。有了传统自动化,你天天加班解决自动化的问题。要是你引入 AI,你就可以住在公司了。

UI 交互这些是体验问题,是前期设计问题,其实可以:
让公司的 UI、UX 组内同事跟前端同事们以及用户代表,一起制定好 UI 规范、UX 规范
这样保证内部系统 UI 风格统一、UX 交互统一
之后 UI 设计按规范走,前端设计按规范走,测试按规范验证,以及站在用户角度提出合理交互建议
应该可以一定程度解决这些体验的问题

这就不是自动化或者 AI 能解决的问题,是版本发布流程有问题,前期的需求、设计要求业务部门参与,这个阶段要进行评审,而不是走形式。大家达成一致,设计就定版。还有个补救的措施是,让业务部门积极配合,在测试环节加上用户测试,通过后才进行版本发布

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