这个话题主要就是想探讨 pos 机跟打印机的测试
现在主要遇到的问题就是,用户电脑环境的多样性,对打印服务的影响没法做到完全覆盖
不知道社区的小伙伴有咩有好的办法
pos 机,连的蓝牙打印机么?和电脑环境有啥关系?
有蓝牙跟驱动两种连接方式 现在碰到很多是用户电脑环境:网络,磁盘以及电脑性能导致的一些莫名其妙打印服务看似启动但实际没有启动,或者打印服务突然挂掉的问题,大概是上千的用户样本会有一两例 所以不知道怎么就这块的打印服务,结合用户环境的多样性做更好的健壮性测试
不如实地调研一下客户的使用情况,一般这种应该会有技术支持做记录的,如果没有技术支持也可以根据现存的客户问题统计一下出问题的客户,分别都是哪些情况导致,再根据这些情况做测试的发散分析
门店是全国分散的,我们现在采用的还是远程 + 日志的方式去做问题的定位。 但这种偶发的问题,日志上有时候也很难体现问题本质,真的是不知道怎么去定位跟复现了,难受的很
问题在于打印服务突然挂了或者各种异常无法启动,是不是可以有启动打印服务的同时起个监听服务保活服务,这个服务去监听打印服务的相关信息并上报日志,以及收集数据,当前监听还可以做其他很多事情
我在 2012,13 年的时候曾经在 HP 做过一段时间的打印机测试。 当时遇到的问题是,用户的系统多种多样,你也不知道用了啥盗版系统,精简了啥服务,会导致打印机无法工作。
于是我们成立了一个小组,专做盗版系统的兼容性测试,什么大白菜,大毛桃,深度,番茄花园等等,装好之后做好 ghost,每次更新就一个个试过去。