作者：Jamie，专项技术测试工程师，在 iOS 预审和 ASO 优化领域从事专项测试相关工作，为腾讯游戏近 100 个产品提供专项服务。

WeTest 导读

在 App 上架苹果应用商店的过程中，相信大多数 iOS 开发者往往都有过这样的经历：辛苦开发出来的产品，测试验收也通过了，满怀期待的提交 App 给苹果审核，结果经常被苹果各种理由拒之门外，苦不堪言。

苹果为了给开发者和用户创造一个良性、公平、健康、安全的应用商店环境，同时也为保障苹果自身利益，因此制定了一系列的应用商店条款《App Store Review Guidelines》，所有开发者必须遵循这些条款，才能获得 App 上架的资格。不可否认，App 审核在一定程度上保证了应用商店中的 App 品质，然而 iOS 提审对众多开发者来说，往往会有谈虎色变的感觉！

确实如此，腾讯很多手游同样也有过这么一段痛苦的经历，早在 2015 年之前，苹果审核一直是手游上架时要面对的一座大山，无论是首个版本还是更新版本的提审，都是一段忐忑甚至是悲壮的旅程，经常性被拒，无比煎熬。大家都知道，过去苹果响应 App 提审（提交完成从正在等待审核 “Waiting for Review” 变成正在审核 “In Review”，如下图）等待时间是非常漫长的，少则几天，多则十几天，审核被拒就意味着手游版本要整改、测试验收和重新提审排队，将大大延长版本过审时间，从而影响了上架的节奏和运营活动的计划，甚至是手游的流水！

为了提高手游产品的苹果审核通过率，腾讯互娱专门成立了苹果审核的测试团队，将苹果审核条款以及各种被拒理由整理成可测试的验收条目，并对验收项进行可自动化分析，开发出 ipa 包、图片/视频、应用描述等自动化扫描工具，力求高效地暴露 App 的提审风险，全面保障 App 的提审通过率。经过近 2 年的运行，iOS 审核通过率从最早的平均 35% 提升到目前的 90%+，本篇文章将会与大家分享腾讯预审项目的一些真实案例。

【iOS 提审需面对的压力】

上节我们已经大概了解了开发者们在提审过程中遇到的重大阻力，为什么过审会是如此的艰难？不外乎如此：

1、更细致、更苛刻的审核条款
2016 年 6 月，苹果在官网更新了审核条款《App Store Review Guidelines》，通篇 6000 多英文单词，分 5 大章节，一共 100+ 条款，涉及安全、业务、性能、设计和法律领域，让人眼花缭乱，开发者们如没有系统的、全面的把控，稍有不慎便会触犯其中条款，一旦触犯便有可能被拒。

2、苹果半自动半人工的审核机制
苹果审核是采用半自动半人工的审核方式，不同审核人员对条款理解程度和执法力度往往会因人而异，所以时常会出现开发者们遇到的如下情况：上次提审通过，但下一版本更新时便被拒了，审核人员出现遗漏或者审核人员发生了变更。总之，不同时间段，审核结果可能会不一样，这些人为因素造成的结果，对开发者来说，容易产生困扰和不解。

3、App 数量激增，审核任务巨大，审核人力不足
据苹果官方统计，应用商店 App 的数量当前已经有 200 万 +，平均每周有上万款新 App 上线，5 万 + 款 App 更新（每个 App 存在重复审核的可能）。对于苹果审核团队来说，要处理如此巨大的审核任务（具体数据，笔者无从考据），难免会出现精力不足， App 功能的访问路径稍微深一点、实现逻辑稍微复杂一点，文字描述稍微有含糊，便有可能会被拒绝。有开发者曾吐槽过，提交的一款娱乐类应用，被拒的原因是：苹果觉得应用并不具有娱乐性，让人举手无措！

【腾讯手游产品踩到的坑】

每个 App 上架苹果应用商店时，需要提交给苹果进行审核的内容，基本上可以归类为以下几方面：

1、App 信息
App 信息（名称/副标题、类型等）
评级信息（年龄、暴力、赌博、色情等内容程度）
定价相关内购信息（IAP 配置）
审核信息（体验账号）

2、ipa 包（ipa 规格属性、App 内容）
ipa 包规格属性（检查项很多，篇幅受限，不一一罗列了）：
私有 API 和 Non-public API 的调用
64 位支持
Info.plist 键值的设置
第三方违规 SDK 的使用
Icon 资源
…..

App 内容：（检查项很多，篇幅受限，不一一罗列了）：
违规字样：测试字样、苹果产品英文拼写错误、色情/暴力/诽谤言论等
抽奖活动内容
IAP 充值功能
QQ 会员专属福利
未开放的功能占位符
……

3、宣传素材（预览图片、视频、Large App Icon）
图片
图片内容
图片规格属性
视频
视频内容
视频规格属性
Large App Icon
Icon 内容
Icon 规格属性

4、元数据（应用描述等）
苹果审核也是围绕以上 4 方面来开展的，如果提审 App 出现被拒，无非就是如上某些内容不满足苹果要求导致，接下来一起看看腾讯手游过去所踩过的一些坑吧。

1、App 信息被拒的案例

【案例 1】游戏 A 的副标题包含明显关键词和宣传活动描述：

【案例 2】游戏 B 提交的 IAP 档位，审核人员无法在游戏内找到对应的档位：

【案例 3】游戏 C 提交的体验账号，密码错误，审核人员无法通过该账号体验游戏：

2、ipa 被拒的案例

【案例 4】游戏 D 因存在调用私有 API 或 non-public API 导致被拒：

【案例 5】游戏 E 因使用违规的第三方 SDK 导致被拒：

【案例 6】游戏 F 因使用后台服务（位置）但未在 info.plist 进行声明，导致被拒：

【案例 7】游戏 G 弹出的公告中，出现测试、删档等字眼（苹果认为是测试版本）导致被拒：

【案例 8】游戏 H 弹出的公告中，出现错误的苹果产品的英文拼写” IOS“（正确的格式：iOS），导致被拒：

【案例 9】游戏 I，IAP 支付功能异常，导致被拒。

3、宣传素材被拒的案例

【案例 10】游戏 J，提交的图片/视频中有 “萝莉”“御姐” 等低俗词语，导致被拒。

【案例 11】游戏 K，提交的图片/视频不能体现游戏真实内容（只显示了游戏角色，不能反应游戏真实场景），导致被拒。

【案例 12】游戏 L，提交的图片/视频内容是在安卓机上截取的，导致被拒。

【腾讯预审团队的应对策略】

通过上面的被拒案例，大致可以感受到，手游提审被拒的原因是五花八门的，稍有不慎便会被拒，腾讯预审团队对过往一段时间的提审数据，进行归类，详情如下：

看似不可把控的苹果审核，开发者们有没有什么办法去准确和系统的去把握呢？对此，腾讯预审团队从 2014 年前便开始尝试一系列的探索和积累：
1.分析《苹果应用商店审核指南》的条款，结合过往提审被拒的案例，进行系统的测试设计，并输出成可落地的测试用例；
2.在以上步骤的基础上，进行自动化分析，抽离出可自动化的模块（开发对应的自动扫描工具）；
3.将剩余的部分用例，组建专项的测试人员来进行验收；
4.App 每次版本提审，通过以上测试验收后，才会正式提交给苹果审核；
根据以上工作思路，腾讯预审团队对审核对象进行模块的划分，主要包含 ipa 包、提审资源以及应用内容和功能 3 大模块（一共整合了 150+ 个测试点及测试用例，其中自动化扫描项 70+ 个）：

ipa 包的检查
主要是确保 ipa 中 info.plist、包/文件大小、icon 规格、私有 API、第三方 SDK、64 位等内容符合苹果要求，此部分的验收，腾讯预审团队已开发出自动化工具，通过自动扫描来完成；

提审资源的检查
主要是确保提交的应用截图、视频、AppIcon、应用描述等资源是符合苹果要求的，其中资源规格属性的验收，预审团队已开发出自动化工具，通过自动扫描来完成；但资源的内容、文案等部分内容的验收，还需要人工来审查；

应用内容和功能的检查
确保应用的内容满足苹果审核审核指南中安全、性能、设计、法律等章节的条款，通常需要覆盖安装、登录、IAP 支付、公告、活动、邮件、icloud 文件存储、美国 *** 网络连通性、IPv6 网络连通性等应用场景内容和功能，此部分的验收，全需要人工来审查；

【腾讯预审团队的工作成效】

预审团队通过实时跟进苹果审核动态，依此来不断的更新和完善验收方案，持续保障产品的提审通过率，得到越来越多产品的认可，截止到今年 7 月，服务 App 产品已累计 100+ 个，每月完成的转测次数 120+ 次。在 2016 上半年的提审数据统计可见，尽管有 IPv6、提审图片/视频、名称/副标题等政策变更的冲击，提审通过率仍旧保持在 85% 以上，体现了预审方案的工作成效：
各模块被拒的占比，详情如下图：

在以上被拒的数据统计中，可以发现，更多的是在游戏功能、内容和提审材料的内容，而 ipa 包和提审资源规格部分被拒的次数占比很少，自动化工具带来的质量和保障也得以体现。

【腾讯 WeTest iOS 预审工具】
为了提高 IEG 苹果审核通过率，腾讯专门成立了苹果审核测试团队，打造出 iOS 预审工具这款产品。经过 1 年半的内部运营，腾讯内部应用的 iOS 审核通过率从平均 35% 提升到 90%+。

现将腾讯内部产品的过审经验，以线上工具的形式共享给各位。在 WeTest 腾讯质量开放平台上可以在线使用。点击链接http://wetest.qq.com/ios即可立即体验！

iOS 预审工具分四步进行预审服务
【一键扫描】只需提供 ipa 包、审核图片、审核视频、应用描述，即可在 4 小时内拿到一份完整的检测报告，定位问题的同时提供解决方案，助您成功通过审核。
【案例分享】集结 iOS 审核失败常见原因，丰富案例为您提供参考依据。
【专家服务】腾讯专家团队为您分析各种疑难杂症，提出最优解决方案。
【ASO 优化】
专业优化 AppStore 内关键字搜索结果，让产品离用户更近一步。希望 App/手游在预审验收保证下，都可以快快乐乐过审，开开心心赚钱。