敏捷测试转型 聊聊管理干部的风格和口碑

鼎叔 · December 04, 2025 · Last by Ouroboros replied at December 04, 2025 · 69 hits

这是鼎叔的第一百三十二篇原创文章。行业大牛和刚毕业的小白,都可以进来聊聊。
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不管是从技术骨干任命为团队的管理者,还是空降到新团队做管理者,都面临前期如何 landing(落地)的问题,这段时期(3-6 个月)至关重要,结合之前聊过的一些管理话题,以及在几个大厂分享管理者转型的经验,鼎叔写一篇完整分享。
管理是什么?领导是什么?
管理本身是一种艺术。
艺术的意思,就是既有科学的一面,也有感性的一面。
艺术的修炼永不止境,因此,管理也是一个没有尽头的长途旅行。技术领域的高手可以说自己专研十年就能成为一线专家了,但是在管理领域,十年只是开始成熟。后面还会有很多刷新自己眼界的职场机会。
管理者(manager)和领导者(leader)有什么区别?
前者看重职权,基于管理者的职权安排团队的分工和考核。
后者更看重人心所向,明确愿景,并成功动员大伙跟随自己一起努力。
所以,对于新任管理者,行使好职权是开始,最终要成为真正的领导者,让员工发自内心地往同一个目标走。否则在管理水平上就无法突破上限。
本文后面内容就不刻意区分两者行动的差异了。

新任管理者为什么很累
先扪心自问,作为一线管理者,你更像下面哪一个物品:

选择镜子,就是看重自己的职场管理者形象,时常观镜以正衣冠。
选择手电筒,就是时刻指引团队走向正确的方向,排除黑暗的迷雾。
两者都很重要,它代表了管理者的以身作则,和领导者的坚定目标和鼓励前行。
鼎叔曾把一个连续高绩效的技术骨干任命为一个核心团队的 leader,过了一段时间,他问我:做一个团队 leader 压力好大,比我做技术骨干累多了,经常失眠,鼎叔是怎么做到同时带 N 多团队还游刃有余的?
鼎叔的凡尔赛回答:确实挺轻松的,我就担心自己忙起来把大家卷坏了,所以还要不断克制自己的新想法。

从专业骨干到管理者,有什么变化
专业骨干的特征是自己上,尽可能自己把难题搞定,这样绩效评价是可控的。
管理者的特征是让团队的绩效最大化,而且可以长期健康运作。自己的勤奋并不能驱动团队的勤奋。
所以管理者首先要清楚,自己身份变化后,什么是(暂时)不变的,什么是变的。
不变的是团队拥有的专业技能,要输出的用户价值和交付标准,工作纪律。
变的是分工和授权,达成目标的策略和度量,以及对团队的驱动方式。
这些就是新任管理者要思考和掌握的基础局势。
深刻理解自己的管理风格
在漫长的管理历程中,自己的管理风格也会逐步变化,适应越来越复杂的管理场景。

我经历过四种典型的管理风格:
一 外企职业经理人风格
这类风格就是职业化,掌握几组的西方管理学理论,不慌不忙,尊重有礼,流程细致复杂。在某些方面,外企管理风格和体制内是相似的。
在非强竞争行业,外企管理风挺好的,相对轻松,生活和工作平衡,不怎么焦虑,发展机会按部就班,快不了也急不来。
但是在激烈的国内外竞争环境下,在风云突变的地缘政治下,这种管理风格是干不过市场上的新势力公司的,除非有较高的护城河(品牌壁垒)。08 年后,外企经理人就从香饽饽褒义词变成了中性词,当年还流行一句调侃:“从小不努力,长大进外企。”
二 创业型管理者风格
在创业型团队或者创业型公司形成的管理风格,特征就是争分夺秒,为阶段性成果非常操心,有什么任务卡住了就自己想尽办法上,而不是慢慢等着别人接活。每次定年度目标也很激进,各种手段都尝试下。
心态急燥的话,也会带来不少负面效果,比如刚愎自用,目标偏离。要吸引志同道合的创业型人才也不容易,需要大量寻找和沟通。
创业团队最终获得高额经济回报的概率其实非常低,明显低于业务高速发展的大型团队。但是能力成长的收益很大。因为什么模块都会尝试做到极致,对于未来在大型组织的挑战会更有底气。
鼎叔早期带的创业型团队中,有好几个同学就自己创立了公司,做 CTO,创业型项目经验对他们而言是一个宝贵的起步器。
三 专家型管理者风格
一旦锁定自己发展的核心技能区间,并认真持续修炼个五年以上,叠加在管理风格之上,就逐步形成专家型管理者风格。
这并不是说毕业五年就能形成这个风格了,从毕业到锁定自己最擅长的专业领域,并且知道如何修炼专家需要的理论和实践,这个过程可能远远超过五年。更不用说中途可能修炼一半又转行了。
专家型管理者和职业经理人最大的区别,就是有强大的理论自信,和丰富的教训案例,能让团队少踩很多雷。
专家型管理还可以继续往更高级专家风格上精进,在公司可能足够厉害了,出去看看可能还能遇到更牛的。
专家型管理者和专家也有明显区别,就是前者设定技术策略和提供足够信心,参与项目方案把关,但不一定啃具体的技术硬骨头。专家是搞定技术困难的硬骨头和输出细节方案的人。
四 教练型管理者风格
这些年鼎叔有意识地修炼教练术,这对打造敏捷组织是至关重要的技能,确实在人才培养上也能收获奇效。
教练型管理就是帮助员工悟出答案,形成简单有效的原则,并持续实践。它不需要管理者成为具体技术方向的专家,因此对不同行业的适应性也很强。
我往教练型管理风格转换并不顺利,至今都有一个很大的壁垒,就是喜欢提前公布答案,不能给员工足够的试错时间,总是忍不住把以前失败经验分享出来。也许这也和所处的公司发展压力有关。
理解了自己目前的管理风格,也就可以在新团队中针对性地进行人员培养和招募。
职业经理人,就是补足各个模块的责任人和备份人,自己处理资源冲突。
创业型管理者,就是招募有同样追求的核心人员,畅谈理想,尽量小步快跑试机会。
专家型管理者,就是制定发展战略,专业进阶培养计划,以及补充专项技术高手。
教练型管理者,就是务实和务虚结合,充分授权,复盘改进。

管理风格有性别么
补充一个有趣的感悟。男性管理者和女性管理者其实(刻板印象上)有一定的特征。
女性管理者大多很有同理心,会和员工唠唠家常,拉近距离,关心员工的感受和表现异常。部分女性管理者擅长营造团队交流的平等气氛,善于定期和干系人沟通有无。另外女性管理者对结果的认真细致程度也很看重。
男性管理者看重工作效率,鼓励创新实践,在一定程度上鼓励突破。多数男性管理者希望看到员工分析思考的深度和完整性,识别本质矛盾。他也能身体力行挖掘专业难题,对市场新动向充满兴趣。
我和不同风格的男领导和女领导共事过,我认为高阶管理者的修炼,应该是双性思维,兼具认真细致和前瞻视野,既对新挑战充满热情,又对员工的情绪感同身受。善于营造良好氛围,也敢于身先士卒。

管理的口碑
做管理者的价值观,也就是在一个公司承担数年管理职责后,希望留下什么遗产?
一个管理者的口碑是 360 度(上级,平级,下级,客户的四方评价)建立的,并非是一个老板决定的。如果我眼里只有 KPI,使用各种方法最终达成了它,但可能换来一个崩塌的口碑。
完成承诺的目标,同时眼里有远方,并且让团队全员踏实地迈出每一步。这是构建管理口碑的良性方法。
不可否认,网上和现实中都充斥着职场管理的厚黑学,怎么站队对抗,怎么拉拢嫡系和清除异己,怎么争功甩锅,但在长期口碑面前,这些眼前利益都不值得追求。
曾经有一个组长问我,我作为新来的专家 leader,怎么不笼络人心,跟嫡系老员工对着干,我们肯定挺你。另一个组长说出了我的心里话:跟地头蛇玩政治肯定玩不过,还拉低了自己的专业形象,大家欣赏的是你明知 KPI 有坑还迎接挑战的勇气。
事实证明,真诚的良性管理口碑,会让眼前挫折之后的路越走越宽。
表面看在这里吃了 “不会站队” 的大亏,但是出去市场上,能快速收获多个 offer,“被动地” 迎来更好的职业机会。

新任管理者的脑爆会
口碑的建立体现了个人坚持的价值观,对自己团队的组建,也会尽量对齐这个价值观:
个人和团队的价值观,和公司价值观一致,但是前者更加聚焦本职能场景。
接纳个性化员工,只要不违反团队价值观。
在 Landing 时期建立团队的共识。

具体来说,到一个新团队,新任管理者怎么 landing,如何建立共识?
这篇文章就完整介绍了我推荐的做法,欢迎阅读:聊聊团队效能的自我诊断。
让新团队和自己的管理原则,长期愿景,近期目标达成基本共识,这就是一场成功的共识脑爆会。
在会议之前,我需要做关键角色的访谈,包括对业务发展的期望,遇到什么协作痛点,对方有什么擅长技能。关键角色可是组内的,也可以是最密切的协作者。
在会议中,首先开启吐槽模式,让大家放松大胆地吐槽,不去辩解,不去自我检讨。然后集体提炼最优先的阻碍项和风险项,再根据团队自身优劣势的思考,明确高效的工作原则。最终,畅想团队未来的样子。
会议后,就是设立 OKR 并录入系统,让团队对具体目标和任务拆解达成共识,并有节奏地执行落地。
团队识人和目标管控,这块将来可以再细聊。

推荐
推荐一个我给新任管理者培训时分享的电影片段,《放牛班的春天》,从 12 分开始看,能看到一个空降者(老师)面对混乱的班级,是如何一一应对冲突,并逐步正向改变孩子的。

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没有谄媚型管理者哇,唯领导论,不管下面死活的

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