每个行业都有自己的 “黑历史”，比如产品和运营，软件开发和软件测试，而外行人永远无法 get 其中的点。本文将用段子，告诉大家做好软件测试多么不容易？

最恐怖的词--BUG

以下是我在使用自动化测试工具时，闲来无事，更具所见 1 真实反应和网上整理的，关于程序员被提 BUG 之后的反应！
1.怎么可能； 2.在我这是好的，不信你来看看； 3.真是奇怪，刚刚还好好的； 4.肯定是数据问题； 5.你清下缓存试试； 6.重启电脑试试； 7.你装的什么版本的类库？（JDK）8.尼玛怎么还在用 360 安全浏览器？； 9.用户不会像你这么操作的。

所以作为一名聪明的软件测试员，不是直接提 BUG，而是给出让其信服的理由。

1、精确定位 BUG，即逐个排除环境问题、操作问题，确认 BUG 确实存在；

2、能够清晰描述出所遇到问题的情况，并且将在不同状况下是否会遇到同样的问题，准确描述给开发；

3、和程序员沟通过后，像程序员提 BUG 时，整理成报告。规范报告内容，逻辑清晰，简单明了。及时和开发做沟通，了解修改 BUG 的进度。

有一种爱叫多沟通

“咚咚咚”“谁？” 过了很久……“Java”，作为软件测试员就说你看不看得懂吧~

看懂段子，和程序员聊 Java、聊硬件，以后遇到问题就比较容易解决。软件测试员应该学会和程序员良好沟通。优秀的软件工程师除了掌握基础知识理论，掌握

TestWriter、QTP、selenium 这些自动化测试工具，显然不够，挤出一点时间学习一些开发语言 C++、JAVA、数据库知识，拓宽知识面，给自己镀镀金！