我们公司自己开发了 app，但是安卓接收信息有延迟，然后公司决定开发微信版用于接收信息和完成一些轻量操作。

但是现在上线后，很多 ios 用户反馈说点击公众号的菜单栏跳转到的是空白的页面。具体操作如下：
1.用户点击公众号菜单栏的 “登陆系统”（用户首次登陆需要绑定微信和公司产品的账号，绑定后直接跳转到轻量操作的页面）
2.点击 “绑定” 后，会跳转到轻量操作的页面（但是 ios 用户却显示空白页面）

3.用户双金 home 键，关闭微信重新打开微信
4.在空白页面点击右上角的” 刷新 “
5.注销微信账号，然后关闭微信，重新登录微信
6.等待一段时间，重新点击公众号登录

以上 3.4.5.6.操作大部分都能解决空白问题，但是有几个用户还是打开空白页面。

我们试过在 js、css 文件带上随机数，但是还是无效

在公司的测试机（ipad mini2 16g WIFI 版 ios8.几系统，微信是最新的）却不能复现这样的问题。
用户的微信也是最新的版本，ios 版本不清楚是多少。

现在开发怀疑是微信或者 ios 的缓存机制导致，或者是 js 和 css 太大了，据说有 1m 多，还是一次性加载的那种。

不知道各位大侠们有没有关于微信缓存的一些文档，有的话能不能发我一份？

描述有些混乱，现在我和开发们头都大了，还请各位大侠多多指点下萌新，在这里先谢谢了！