职业经验 移动市场变化迅速,如何以不变应万变,把握生存先机?

graf · January 03, 2017 · 508 hits

技术的进步总是给市场增添新的空间,为企业搭建更宽广的舞台,如果说企业的本质在于创造用户,那么无论是何种产品,获取流量抓住用户都是企业的首要任务。在时代的不断变迁中,企业创造用户的方式一直在发生着变化,流量获取一直在经历着迭代和变迁,但总的来说,创造用户的根源却是长久深扎于品质,从未改变。

移动应用作为互联网渗透老百姓的一个重要通道,在近些年里玩儿透了衣食住行,得到的反馈也令人满意,也正因如此,更多的企业望图进入这个市场分得一杯羹。特别是世界变化更加迅速的今天,大部分创业者都盯着热门领域,今天 Pokemon GO 火了,我们就都去做 AR,过些时日 VR 突起,大伙儿就都涌去做眼镜儿,等到人工智能备受关注之时,不少人就开始将智能加入产品的关键词中。虽然资本的诱惑确实是更加致命,但企业在追逐适应这些层出不穷的变化的同时,伤亡却也异常惨重,那么面对昙花一现亦或是还未开始便已消亡的产品来说,其往往没有抓住变化的背后,那个不变的本质。

互联网变化很快,但现实世界里面无论如何得遵循一个不变定律:产品的品质永远是向上发展的根本。

不仅是初创公司,国际巨头仍然逃不出这个定律。譬如不久之前三星闹得沸沸扬扬的 “爆炸事件”,这一炸,不仅仅是轰走了一大批正在使用三星手机的用户,更是炸伤了多年累积起来的品牌形象,使得更多有可能有意愿尝试三星手机的顾客放弃了这个念头,短时间内难以喘过气来。

同时近来苹果手机异常关机事件受到广泛关注,消费者投诉维权的声音也此起彼伏。苹果公司可能正在遭遇进入中国市场以来最大的一次危机,因为,相较以往的公司形象危机,这次却是产品本身的质量问题,并且这个问题至今原因未明。

那么对于移动应用领域来说,用户的使用体验则是产品的立命之本,而使用体验也与产品质量息息相关。也正是这个原因,让目前全国大概 200 多万款的 APP 几乎没有一款在上线前不经过测试(先不谈测试效果的好坏)。

一般来说,一款刚研发出来的 APP 都存在各种 Bug,也会有类似于闪退、卡死、不兼容等问题发生,而测试的目的就是去发现这些问题,然后提交到研发人员进行修改调整,最终保证我们能有一个更好的使用体验。如果一款 APP 在使用时出现一堆 Bug,还频频发生卡顿、闪退等问题,那么面对这 200 多万的竞争对手,它还有生存的可能吗?现在 2、3 秒内用户就能决定这个 APP 在他的生活里有无地位,卸载一个应用只需要 1 秒,如果产品质量不过关,那么仅需 “1 秒” 的时间,你就会被踢出局。

虽然 Bug 的存在无法彻底消除,但测试的好坏便是尽可能避免严重问题发生的保证,若在整个开发流程中,测试仅仅是一个过场,那么实际带来的效果微乎其微,通过《TestBird APP 测试白皮书》来看,要全面地进行 APP 测试,涉及的功能点异常多,测得广还要测得深。

这些年,互联网的迅速变化让越来越多的企业忙不迭,在适应变化的同时往往忽略了最基本的逻辑规律。其实任何行业总会有一支主轴支撑着其在快速变革中不会崩坏,只要企业在极速向前翻涌的浪潮中找准不变之处,而对于移动应用市场来说,产品的质量往往是最容易被忽略的重要环节。其中测试不仅对应用质量负责,在这个移动 APP 就是脸面的时代,对品牌印象的第一手观感直接关联,想要抓住用户,测试势在必行,抓牢根基,方可以不变应万变。

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