测试管理 探讨帖 -- 测试组工作应该如何汇报,汇报什么?

Lynn · 2016年07月06日 · 最后由 Roger 回复于 2016年07月07日 · 3277 次阅读

工作汇报是一个团队展示工作内容和问题的渠道,目前网上还没有类似讨论项,希望能抛砖引玉,提高一下汇报水平。

问题:目前感觉测试方面汇报不知道汇报什么,有些时候写的内容也容易跟项目经理重复,感觉无用功比较多。

  • 汇报形式:文档、PPT 或者其他
  • 汇报内容:BUG 数、发版数、reopen 数、生产 bug 数、编译失败占比、自动化通过占比、提测失败占比等等(能想到的就这么多...)
  • 汇报数据展示:图标、文字等
  • 问题反馈:如何根据数据提改进项

报告只是在很短时间内汇报给各领导和项目负责人,如何合理、正确的展现测试组的工作还希望大家多多讨论,进一步提升测试组在 IT 部门的影响力和重视度。

希望大家有好的模板多晒晒..

我们目前的模板感觉好 low...

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额。。。我个人觉得这个报告蛮好的。另外就是我觉得我们不要来秀报告好不好看,或者 low 不 low。我觉得你可以先说明下,这个报告放出来的的目的是什么?然后我们再来讨论这个 report 应该放什么

我觉得这个报告挺好,但缺少了一个重点。如 monkey 所说,先要知道目的,然后才能找到优化点。

我们的测试组比较小,没有像你们这么详细的报告。我们的目的是让老大们了解我们做了什么,和需要他们帮忙关注/推动的点。主要只是报告各项目测试进度、延期情况以及延期原因。

bug 情况这些没有写上去,因为老大们也不会关心这么细的数据。如果真要写,主要也是写趋势,单纯数字的话很难表达清楚背后的含义(质量提升/降低?效率提升/降低?)

加上点文字描述,说明下目前的 BUG 状态,和那些功能重点。如 monkey 所说,先要知道目的。看看是发给谁的?要体现自己的一些看法,目前存在的问题,带来的风险,和你的建议、计划。

Lynn #5 · 2016年07月07日 Author

#1 楼 @monkey 这个报告是公司给的模板,我觉得是偏测试相关的有些少,也不能体现测试的工作量,汇报人主要是 CIO、各项目负责人这些

#4 楼 @zzuwyl 所以。。。目的是什么呢?你就是要 report。仅仅体现工作量?

Lynn #6 · 2016年07月07日 Author

#5 楼 @monkey 我希望的是 怎么着更能展示测试的影响力和重视度吧😂

#6 楼 @zzuwyl 最终的 report?就是说一个集成的测试报告?然后要展现你说的这些。其实我觉得这分几方面

测试本身影响力和受重视程度其实还是要从上到下,从公司内部的情况而定的。单纯 report 也没有啥用吧。。

不过同时另外一方面来讲,报告如果专业的话,是很能受到别人重视的。不过每种类型的测试报告又很不同。

举个例子来讲,API 吧。除了一些 summary 以外,错误信息,merge 错误的结果,dashboard 的展现等都是很重要的,简单来讲,report 本身还有很多技巧,也不仅仅内容

换个角度,让老板看到在各个产品/项目里面测试工作的进度/成绩/问题 才是报告的最大作用吧。
与 sdlc(software development lifecycle)对应的 stlc(software testing lifecycle),项目经理汇报的进度内容和测试经理汇报的内容侧重点还是不同的。每次新功能上线的需求测试覆盖率,通过率,缺陷率,与上版本相比的质量数据,回归测试,接口测试的自动化率等等都是在报告里面去展示给老板看的。
发布后的质量追踪,问题分析,确定缺陷的原因,来推动产品质量的提升,也是对管理者很有价值的内容。
测试不能使一个烂产品仅仅通过测试就脱胎换骨成一个好产品,测试是可以减少好产品的问题,更进一步去成为更好的产品。。。个人浅见。

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