APP 往往看上去很美好，用户遇到的实际问题谁人知哓？
机遇与风险并存，得用户者得天下。当我们为一款产品通宵达旦埋头苦干的时候，是否会心存疑惑：我，真的懂用户吗？
目标用户是否精确？用户特点和心理如何获取？
真实的使用场景是怎样？测试是否充分，有遗漏的重大 BUG 吗？
产品体验用户是否满意？用户使用习惯是怎样？有什么建议？
APP 在实际真机环境下兼容性如何？是否会出现 Crash？
市场定价是否合理？产品规则设置是否符合用户心理标准？
.......

我们需要了解用户，可是 “时间、地域、精力、成本”，这些都是实际的困难！又或者，我们只是在自己的世界里幻想用户的心理，让产品和用户更有距离！
生活需要更多的安全感，工作需要更多的确定性，我们需要搭建一座通往用户内心的桥梁！
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