随着 AI 技术的爆发式发展与企业智能化需求的深度升级，公司从 24 年底启动战略转型，果断从深耕多年的 RPA 产品赛道转向 AI Agent 产品研发。这一转型并非偶然 ——传统 RPA 产品虽能解决标准化、流程化的重复任务，但在自主决策、复杂场景适配、多轮交互协作等方面存在明显局限，已难以满足客户对 “智能化、自主化、场景化” 解决方案的需求。而 AI Agent 具备自主决策、交互与任务执行能力，能够基于目标主动拆解任务、调用工具、适配复杂场景，成为企业数字化转型的核心突破口。
转型后，产品的核心价值与技术架构发生根本性变化，性能测试的逻辑的也需同步迭代：相较于 RPA 聚焦 “流程执行效率、稳定性” 的传统测试体系，AI Agent 的性能测试不仅要覆盖响应速度、并发能力这些基础指标，更要聚焦智能体特有的思考效率、决策准确性、工具调用合理性等维度。核心目标很明确：验证 Agent 在不同压力场景下，不仅能稳定运行，其智能决策能力也不会打折扣，真正适配生产环境的使用需求。
一、性能测试核心维度：基础指标 + 智能特性双兼顾
Agent 性能好不好，不能只看传统的服务指标，必须把智能特性的表现纳入核心考核，两者缺一不可。
（一）通用性能维度：保障基础可用
这是 Agent 能正常运行的前提，和常规微服务测试逻辑一致，但要结合 Agent 运行特性做针对性监测：
响应性能：重点关注平均响应时间、P90/P95/P99 分位响应时间，还要区分 “纯思考耗时”“思考 + 工具调用总耗时”“多轮交互中单轮响应时间”，不同场景的耗时标准要分开评估；
并发与吞吐量：能支撑多少并发请求不卡顿（最大并发用户数）、超过哪个阈值后性能会骤降（并发阈值）、单位时间能处理多少任务 / 交互（TPS/QPS），这些都是核心考核点；
资源占用：CPU 使用率、常驻内存与峰值内存、磁盘 I/O（日志 / 缓存写入）、网络 I/O（调用大模型 / 工具 / 多智能体通信），尤其要警惕内存泄漏、CPU 长期高负载的情况；
稳定性与扩展性：长时间运行下的错误率（接口报错、工具调用失败等）、无故障运行时间、异常后能否自动恢复；横向扩容后，吞吐量和并发能力是否能线性提升，避免扩容无效。
（二）Agent 专属性能维度：体现智能价值
这是判断 Agent 好不好用的关键，必须结合实际业务场景（单任务、多任务拆解、工具调用、多轮交互、多智能体协作）来设计检测标准：
思考效率：单步思考要花多久、完成一个目标需要多少步思考（步数越少效率越高）、有没有无效思考（比如绕弯路、重复推理）；
工具调用表现：调用工具的成功率、平均耗时（含请求、响应、结果解析）、有没有没必要的调用（无效工具调用率），尤其是多工具串联调用时，总耗时和成功率能不能达标；
决策准确性：压力下的决策正确率要和低并发时的基准值对比，不能压力一大就犯低级错误；任务完成率是核心 —— 必须明确 “完成标准”，比如是否达成目标、结果是否符合预期，还要统计指令理解错误、任务拆解错误等问题的发生率；
多轮交互能力：多轮对话中会不会丢失上下文、累计响应时间是否可控、最终能不能完成复杂任务；
多智能体协作（Multi-Agent 场景）：智能体之间通信耗时、协作完成整个任务的总耗时、遇到冲突能不能快速解决、并发协作时会不会出现资源争抢；
上下文窗口适配：不同窗口大小（4k/8k/32k）下，响应速度、资源占用会不会大幅波动，大窗口下思考和决策的准确性会不会下降；
异常处理能力：工具调用失败、大模型请求超时、任务中断时，重试策略好不好用、能不能快速恢复，恢复后能不能继续完成任务。
二、测试环境搭建：贴近生产，避免失真
环境是测试结果可信的基础，必须做到标准化、隔离化，还要能模拟生产中的依赖链路（大模型、工具服务、数据库等），不然测出来的结果没有参考价值。
1. 环境分级部署
基准测试环境：单 Agent 实例，大模型、工具服务这些依赖单独分配（无其他压力干扰），目的是拿到 “干净的基准指标”—— 比如低并发下的响应时间、决策正确率，后续压测都要和这个基准对比；
压测环境：完全对齐生产配置（Agent 部署方式、实例数、服务器规格、依赖服务版本），依赖服务要模拟生产的真实状态（比如给大模型加延迟、给工具服务设并发限制），绝对不能直接在生产环境压测。
2. 核心环境组件要求
| 组件 | 配置要点 |
|---|---|
| Agent 部署 | 和生产一致（容器 / 虚拟机、实例数、运行参数、资源限制），不随意调整配置 |
| 服务器 | 记录清楚 CPU、内存、磁盘、网络规格，压测时实时监控资源变化 |
| 依赖服务 | 大模型要保持厂商、模型、温度一致；工具服务的 API 地址、鉴权方式、并发限制和生产对齐；数据库 / 缓存要用生产级数据量 |
| 中间件 | 多智能体协作场景，消息队列（Kafka/RabbitMQ）、分布式锁的配置要和生产一致 |
| 监控与压测工具 | 部署全链路监控（比如 Prometheus+Grafana、SkyWalking），压测工具要支持自定义请求、多轮交互、并发控制和结果断言 |
3. 环境隔离原则
压测环境要和开发、测试环境物理隔离，避免资源抢占；依赖服务单独部署压测实例，不与其他环境共用，确保压力只作用于测试对象。
三、测试用例设计：贴合业务，循序渐进
用例不能瞎设计，要基于实际业务场景，明确测试目标、输入条件、指标阈值和判定标准，按 “单智能体基础场景→复杂场景→多智能体协作场景” 逐步推进。
通用设计要素
每个用例都要包含：明确的场景（比如 “单智能体工具调用”“多轮交互问答”）、具体的输入（用户指令 / 任务目标，要覆盖简单、中等、复杂三类）、并发模型（并发数、压测时长、加压模式：阶梯 / 持续 / 突发）、基准指标（低并发下的参考值）、阈值要求（合格标准）、要采集的具体指标。
典型场景用例示例
单智能体 - 纯思考（无工具调用）：输入简单（1+2*3=？）、中等（设计周末亲子游方案）、复杂（分析产品用户增长逻辑并提 3 点建议）三类指令；采用阶梯加压（10→50→100→200 并发，每级运行 5 分钟）；重点看各并发下的响应时间、TPS、CPU / 内存占用、决策正确率、错误率；合格标准：100 并发下 P95 响应时间≤8 秒，决策正确率≥98%，错误率≤0.5%，CPU 占比≤70%。
单智能体 - 工具调用：输入单工具调用（查询今日北京气温）、多工具串联（查股票最新价格→算涨跌幅→生成简易分析）；持续加压（50 并发运行 30 分钟）；关注工具调用成功率、总耗时、无效调用率；合格标准：调用成功率≥99%，P95 总耗时≤15 秒，无效调用率≤1%。
单智能体 - 多轮交互：输入多轮上下文对话（推荐科幻电影→介绍导演→推荐同类型 3 部）；突发加压（0→100 并发，持续 10 分钟）；看单轮响应时间、上下文保持率、最终任务完成率；合格标准：上下文不丢失，任务完成率≥95%，单轮 P95 响应时间≤10 秒。
多智能体协作：输入协作任务（A 采集行业数据→B 分析→C 生成报告→汇总给用户）；多批次加压（10 个协作任务 / 批次，共 10 批次并发）；关注协作总耗时、通信耗时、整体完成率、资源竞争情况；合格标准：总耗时≤30 秒，完成率≥90%，无资源死锁。
长时间稳定性：低中并发混合（50 并发运行 24 小时，每 2 小时突发 100 并发）；监控资源占用趋势（CPU / 内存是否持续上涨）、累计错误数、任务完成率波动；合格标准：内存波动≤10%，累计错误率≤0.3%，TPS 波动≤15%。
四、测试工具选型：通用工具 + 定制开发结合
Agent 特性特殊，单纯靠通用工具不够，需要 “通用工具打基础，定制开发补短板”。
（一）基础压测工具
| 工具 | 适配场景 | 优势 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| JMeter | 单智能体 HTTP/HTTPS 接口压测、多轮交互、工具调用 | 功能全，支持自定义 Groovy 脚本、阶梯加压，可扩展插件 | 多智能体协作场景需定制脚本，决策准确性断言要二次开发 |
| Locust | 分布式压测、自定义业务场景 | 基于 Python，易写压测逻辑（多轮交互、工具调用链路），支持分布式 | 可视化弱，需搭配 Prometheus 监控 |
| k6 | 轻量级压测、云原生环境 | 语法简洁，支持 CI/CD 集成，适合容器化部署的 Agent | 复杂场景定制成本稍高 |
| Postman+Newman | 小并发基准测试、接口验证 | 易用，适合前期采集基准指标 | 不支持高并发压测 |
（二）专属特性测试：定制化解决
通用工具测不了思考步数、决策正确率这些指标，需要针对性处理：
统计思考 / 决策指标：解析 Agent 日志或链路追踪数据，提取思考步数、工具调用次数、决策结果，和基准结果对比，算正确率和无效调用率；
模拟多轮 / 协作场景：用 Python/Java 写定制脚本，模拟用户多轮输入、多智能体通信逻辑，实现端到端任务执行，统计完成率和总耗时；
大模型依赖监控：用大模型平台自带的监控工具（比如 OpenAI Dashboard、阿里云百炼监控），采集交互耗时、成功率、Token 消耗；
自动化断言：开发 “结果校验器”—— 把 Agent 执行结果和基准正确结果传给大模型，让大模型判定是否符合任务目标，解决开放性任务的断言问题。
（三）全链路监控工具
要覆盖 Agent 自身、依赖服务、服务器，实时采集指标并可视化：
资源监控：Prometheus+Grafana（主流选择）、Zabbix，监控 CPU / 内存 / 磁盘 / 网络；
链路追踪：SkyWalking、Jaeger，定位思考、工具调用、大模型交互的慢节点；
日志分析：ELK、Loki，解析错误信息、思考过程、工具调用记录；
定制监控面板：用 Grafana 聚合基础指标（RT/TPS/CPU）和专属指标（思考步数 / 工具成功率），实现一站式查看。
五、测试执行流程：标准化操作，保证可复现
基准测试：在基准环境用 1 并发压测，采集所有指标的基准值，确认 Agent 功能正常、决策准确，作为后续对比依据；
脚本验证：低并发（比如 10 并发）下验证压测脚本，确保指标采集完整、断言逻辑正确；
梯度压测：从低到高阶梯加并发，每级运行固定时间，记录指标，找到性能拐点（并发阈值）；
专项压测：针对核心场景（工具调用、多智能体协作）重点测试，聚焦专属指标；
稳定性压测：长时间低中并发混合压测，检查内存泄漏、资源耗尽问题；
扩容测试：增加 Agent 实例数，验证吞吐量是否线性提升、负载均衡是否有效；
结果复盘：对比指标和阈值，判定性能是否合格，梳理瓶颈。
关键提醒：每次压测后要清理环境（重启 Agent、清空缓存和数据库冗余数据），避免残留影响下一次测试结果，保证可复现。
六、性能瓶颈分析：从通用问题到专属问题
Agent 性能瓶颈主要集中在五个方面，结合监控和日志就能快速定位：
通用瓶颈：CPU 长期高占（可能是思考逻辑或脚本效率低）、内存持续上涨（内存泄漏，比如没释放大文本或上下文缓存）、网络带宽不足（工具调用 / 大模型交互耗带宽）、部署没做负载均衡（单实例扛不住高并发）、依赖服务慢（数据库查询、消息队列阻塞）；
专属瓶颈：大模型响应慢（占总耗时 80% 以上，最常见）、思考步数多 / 无效思考、上下文处理效率低（大窗口下解析慢）、工具调用异步化不足（多工具串联耗时久）、多智能体通信协议繁琐 / 资源竞争、上下文无裁剪策略（窗口膨胀导致响应慢）。
七、性能优化方向：针对性解决，不牺牲智能
优化要遵循 “先解决核心瓶颈，再做细节调优；兼顾性能与智能，不丢决策准确性” 的原则，从顶层到底层逐步推进：
大模型层：核心依赖优化。简单任务用轻量模型 / 本地模型，复杂任务才用云端大参数量模型；开启流式响应、批量请求，精简提示词减少 Token 消耗，用缓存复用重复请求结果；适当降低温度、调整最大生成长度，平衡速度和准确性；
Agent 逻辑层：核心调优。精简提示词减少思考步数，固化常见任务的思考路径；智能裁剪上下文（只留关键信息）、缓存核心上下文；思考、工具调用、结果解析异步执行（多工具并行）；设置合理的重试次数和超时时间，失败后降级（返回默认结果 / 跳过步骤）；简单计算、解析放本地执行，不依赖大模型 / 工具；
工具层：提升调用效率。优化工具 API 响应速度（比如给数据库加索引、缓存工具结果）；多工具并行调用，精简调用参数；池化管理高频工具，拦截无效调用；
部署层：扩容提效。搭建 Agent 集群做负载均衡；根据 Agent 特性调整服务器配置（CPU 密集型加核、内存密集型加内存）；用 Redis 缓存常用结果和上下文；K8s 自动扩缩容，适配并发波动；
多智能体协作层：简化流程。用轻量通信协议（JSON/Protobuf），合理拆分任务避免重复；异步协作减少等待；用分布式锁解决资源竞争，缓存中间结果。
八、测试报告输出：清晰落地，支撑决策
报告要实用，不能只堆数据，核心包含：
测试概述：目标、环境、用例、工具；
基准指标：低并发下的参考值；
场景测试结果：按场景展示指标（配表格 / 图表），对比阈值，标注合格与否；
性能拐点：最大并发、吞吐量峰值，明确 Agent 最大支撑能力；
瓶颈定位：列出核心瓶颈，附监控截图和日志片段，说明影响范围；
优化建议：针对每个瓶颈给可落地的方案，明确优先级；
测试结论：判定是否符合上线要求，给出上线建议（比如最大并发限制、部署实例数）；
后续计划：优化后的回归测试场景和复测重点。
总结
Agent 性能测试的关键是 “基础指标保可用，专属特性保好用”，和传统测试的核心区别在于对思考效率、决策准确性等智能特性的考核。大模型依赖是最常见的性能瓶颈，优化要从顶层大模型开始，逐步向下推进。实际落地时，一定要结合业务场景设计用例，按 “基准→梯度→专项→稳定性” 的流程测试，才能全面验证 Agent 在生产环境的可用性和稳定性。