问答 第三方收款成功,但是账户余额未更新,你们是怎么处理的?

小妖怪 · 2022年10月03日 · 最后由 tangoliver 回复于 2022年10月21日 · 10496 次阅读

求大佬,哪里的问题呢?

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听起来,像是第三方没有正确回调,并且自己系统的补偿机制没有生效,导致数据一直没有同步更新。

开发写了给垃圾同步机制

请问下业务背景是怎样的?是扫码付么?用户扫码付款收到了收款成功消息,但是钱没到账?

遇事不决 先提个 BUG[狗头]

提个 bug 让研发去跟

测试过程中问题还好说,提 BUG 就好,如果是线上问题,夺命连环事故邮件都已经到了,也不需要你提 BUG 了 😂

是不是没有调支付的回调,这个得看你支付的调用日志啊

这问题是不是状态没有回调呀

1,确定支付场景 --- 扫码支付、主动调起第三方支付等实现问题重现
2,和开发确认支付回调流程 是否回调失败 系统是否有异步补偿机制
3,登录第三方支付平台查看支付记录 对比本系统接口调起记录查看问题

没收到支付回调看下是没回调还是回调的环境不对,还是收到但是处理报错了;
有没有补偿查询,补偿查询多少次,对于补偿任务是否有监控;

leixs 回复

生产 bug 倒也不是不能记

Tester-lh 回复

我遇到的生产问题,基本就是邮件沟通较多,抄送的人也多,要说 原因,解决方案,避免措施啥的
不过可能正常流程按照一个 BUG 单来跟踪解决会更合理一些,也方便归档一些 😂

查回调,如果回调成功,那就查入账逻辑

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