01 装懂

敏捷开发计划会上，通常 PO 需宣讲 Backlog 中的需求点，以便开发与测试人员充分理解用户的需求，进而能客观地评估工作量。

但实际工作中，有些开发人员或测试人员，特别是新员工，即使 PO 宣讲了需求也不一定能理解到位。此时，有不少小伙伴在宣讲现场并不敢说自己不清楚，只好稀里

糊涂地跟着队伍走，例如团队中有 4 人报工作量，自己也就报一个与大多数人一样的工作量，委屈地装懂。

02 为什么装懂

事后找新员工了解，因为不清楚业务，特别是一个在原有业务基础上的变更需求，不知如何问问题。

03 解决方案

采用 5W1H 分析法，制定一个需求探索卡片，参加需求宣讲或讨论会时带上此工具。在会上，可对着卡片上的内容提问，

直到把此需求相关的所有问题自己能回答清楚。

某需求点探索卡片模板如下：

问题	回答
用户是谁（Who）
什么场景下做什么 (When/Where/What/How）
解决问题了吗，为什么（Why）

附：参考案例

需求：某电商平台的用户昵称原来只能输入 10 个字符，但客户反馈使用不方便，因为有时想

输入一句话作为昵称，于是现在需求变更为用户昵称的输入无限制。

需求点：用户昵称输入限制变更

问题	回答
用户是谁（Who）	新注册的用户，已注册的老用户
什么场景下做什么（When/Where/What/How）	1、客户想进入电商超市采购商品，需要在手机 App 或 PC 网页上注册用户，2、已注册用户，现有昵称不好记或不喜欢现有的昵称（不酷），想改一个与他人不同的且自己易记的长长的一句话昵称
解决问题了吗，为什么（Why）	输入无限制，可以满足用户个性化的昵称定义

参考：https://mp.weixin.qq.com/s/o2tzLn3LNc5KDGU2nyAnNg