Bug 曝光台 京东金融 APP,在购买众邦宝 30 天期时上传身份证时,选择拍照上传,当照片要求不符时再多次拍照上传,上传失败。

susun · 2018年09月07日 · 最后由 susun 回复于 2018年11月01日 · 1368 次阅读

测试设备:ONEPLUS A6000,Android版本8.1.0
测试网络:中国联通 4G
测试对象:京东金融APP

测试步骤
1.进入京东金融APP,选择首页,在财富->总资产下方选择推送的众邦宝30天;
2.选择同意协议,转入的银行卡号,点击购买;
3.进入上传身份证图片页面,选择正面,拍照上传成功,选择反面,拍照上传,上传失败,再次选择反面,拍照上传,上传失败,其中都是按照标准拍摄来拍照上传。屡试多次还是上传失败。

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已知问题,下期修复

银行精选里面的众邦宝么,楼主可否描述的再清晰一点

该问题我们已在紧急修复中,预计在9月底发布新版App后您将App更新至最新版本问题即会消失。如您的业务办理需求较为紧急,在此之前可先尝试以下两种方案进行处理:
方案一:使用第三方拍照软件重新拍摄一张手持证件照,注意不要再使用之前已校验失败的照片,同时也不要使用手机自带相机进行拍摄,然后再到手机号申诉页选择相册-上传该照片进行申诉,避免在此页面现拍现传。
方案二:使用安卓手机登录自己的京东PIN,在安卓手机内完成手机号的申诉流程。
由此对您带来不便十分抱歉。感谢您对京东金融的关注和支持,我们将努力提供更好的服务。

测试同学 回复

谢谢

susun 关闭了讨论 11月01日 11:11
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