招聘 招聘 [杭州] 阿里巴巴 集团客户体验事业群 招聘 测试开发工程师

zher · August 18, 2017 · 880 hits

基本情况介绍

  • 工作地点:杭州阿里巴巴西溪园区
  • 部门介绍:集团客户体验事业群-RDC-质量与体验探索中心
  • 薪资范围:15K-30K
  • 期望层级:P6以上
  • 简历请发送:xiuzhe.mxz@alibaba-inc.com,标题请注明"TesterHome-测试开发岗位"
  • 职位有效期:2018年全年

岗位描述

随着商品的日趋同质化,服务将成为未来电商核心的竞争力。阿里集团客户体验事业群旨在建立更高的客户服务标准,希望通过我们的产品、数据、技术、AI去提升服务几亿客户的体验,用数据&技术重新定义客服,让服务一触即达。这里是最能听到“炮火”的地方,在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队,一个有梦想的欢乐团队,一个能近距离感受用户温度的团队。

  1. 为阿里系业务以及电商企业提供SaaS化一站式客服整体解决方案,服务百万级企业客户,服务亿级消费者,应对移动化、智能化、平台化的挑战
  2. 打造全球领先的智能人机交互系统,构建人工智能在电商领域的生态,服务与全球20亿消费者、上千万中小企业。
  3. 负责SaaS电商云客服平台的架构设计,包括Livechat、呼叫中心、知识库、工单平台、数据分析等核心模块,为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案
  4. 负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展,负责线上故障的排查及处理,对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线

岗位要求

  1. Java/Node.JS基础扎实,有过Java项目实战经验;
  2. 用过开源框架,能了解到它的原理和机制;对Spring,ibatis,struts等开源框架熟悉;
  3. 立志于研究适合互联网和移动互联网的自动化平台,熟悉已有的如selenium, robotium, appium等;
  4. 学习能力强,适应能力好;具备耐心/细心的品质;
  5. 喜欢去看及尝试最新的技术
  6. 有大数据&算法相关产品经验的优先。
  7. 英文口语可以工作交流

有合适人选欢迎推荐

No Reply at the moment.
需要 Sign In 后方可回复, 如果你还没有账号请点击这里 Sign Up