Bug 曝光台 天猫退款上门取件流程缺陷,导致快递还没退&还没付款,已经收到退款金额

王王王丫 · 2017年04月26日 · 最后由 王王王丫 回复于 2017年04月26日 · 1941 次阅读

系统:10.3.1
硬件:Iphone 6
步骤:
1.天猫客户端申请退款
2.申请上门取件
3.(由于地点填错,和快递师傅商量,先给取件码,再约时间取件)把取件码提供给快递师傅(之后,查看天猫客户端退款情况,变成待支付页面)
4.(快递师傅一直联系不上,没有去支付)过两天,居然收到退款,并且退款详情中,已经找不到支付快递费用入口 || 退款单填写入口 || 重新预约上门取件

已经联系了卖家,没回复。

本人至今有点迷糊,目前属于申请无门

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已经反馈给天猫那里的朋友。希望尽快解决。

王王王丫 关闭了讨论 04月26日 13:27
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