云测服务 《2016 中国手游质量白皮书》权威发布

nirvana321 · 发布于 2017年1月10日 · 最后更新自管理员 seveniruby · 766 次阅读

《2016中国手游质量白皮书》权威发布

过去的一年,可以说是中国移动游戏行业发展过程中由快速成长到稳定成熟的关键一年,IP游戏依旧火热,二次元游戏出尽风头,影游、剧游联动模式成熟,但促成行业发展的不再是基于人口红利的野蛮生长,移动游戏的精品化与细分化成为行业共识,2016年崛起的多个手游爆款就是手游精品化策略成功践行的成功案例。

俄国文豪托尔斯泰在《安娜卡列尼娜》开篇写道”幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,移动游戏行业也有着类似的规则印证托翁的“幸福哲理”,精品游戏往往能够凭借更高的综合质量获得玩家的认可,在畅销榜单获得很好的成绩;很多潜心打磨的游戏,却因为一两个质量问题在上升期跌了跟头,堪堪出局;更多游戏受困于复杂的硬件市场环境和自身意识,移动游戏行业游戏平均质量仍有相当的提升空间。

一、精品游戏质量高,行业质量任重道远

《王者荣耀》、《阴阳师》,2016年爆款游戏的成功绝非个例,新近发布的《2016中国移动游戏质量白皮书》报告中显示,2016年度中国区AppStore十大畅销游戏的兼容性测试中有8款游戏测试问题数未超过七个,畅销游戏平均质量情况明显优于普通游戏。由于畅销榜单往往多为对质量要求更高的重度游戏,因此精品游戏与普通游戏的质量差异实际上更为显著。


图注:中国移动游戏白皮书是行业首个聚焦游戏质量现状的权威发布

《2016中国移动游戏质量白皮书》由腾讯WeTest质量开放平台联合内外部31名手游专家撰写发布,这本汇集2016全年度的腾讯WeTest质量开放平台、应用宝、腾讯灯塔数据以及其他第三方数据平台的数据出品的白皮书,是行业首次对于中国移动游戏质量现状的权威发布。除了对于年度畅销(精品)游戏的质量监测总结外,《白皮书》更多的将笔力触及中国移动游戏的在质量把控方面的“不幸”。相比畅销精品游戏的高质量表现,移动游戏行业的整体质量把控仍任重道远。

二、中国手游质量观察四大顽疾困扰问题显著

质量问题对于移动游戏的决定性作用毋庸置疑,很多潜心打造的游戏往往因为一两个质量问题在上升期跌了跟头。行业大多数移动游戏的质量问题是基于手机硬件与开发意识,至16年10月1G以下机型仍有超过35%的市场占有率,国内手机厂商对于定制安卓系统的需求也导致Android4.x、5.x系统成为影响移动游戏质量的关键。《白皮书》中也总结了影响和造就中国移动游戏质量问题的四大顽疾。

1.硬件碎片化导致兼容性问题凸显

手机硬件碎片化导致游戏兼容性问题显著,在腾讯WeTest平台测试的游戏中出现最多的问题为安装失败、UI异常和崩溃等。设备内存对兼容性的影响明显,但随着内存增长,兼容性问题明显减少,内存为 1G的机型出现问题的概率超过40%,内存为4G的机型出现问题的概率仅为 3%左右。移动游戏开发者需要针对小内存的手机做一定优化,确保在小内存机器上不会出现过多问题。

图注:设备内存对兼容性的影响明显。随着内存增长,兼容性问题明显减少。

安卓系统的碎片化是导致兼容性问题的另一主要因素,在腾讯WeTest的测试数据可以看出,Android 4.0问题率远高于Android 5.0系统,低市场占有率的系统往往没有得到开发者的足够重视。很多游戏已经不再支持市场占有率仅有1.2% 的Android4.0版本,除了导致游戏崩溃问题频发,游戏UI、安装出错等也集中爆发在低版本的Android系统版本中。

2.各类游戏问题性能数据有待提升

伴随玩家对于移动游戏的高质量水平需求,游戏过程中的实际体验也成为决定游戏质量的衡量标准之一,游戏的FPS帧数、内存占有和CPU占有都会成为左右玩家选择游戏的因素。FPS帧数决定了一款游戏的画面流畅度,游戏的内存和CPU占用往往会直接导致游戏卡顿、运行缓慢甚至崩溃等严重问题。


图注:各类游戏CPU占用均值表现。在平均CPU占用方面,棋牌类游表现最好。

但伴随中重度游戏的普及,移动游戏对于机型的要求也越来越高。这也导致移动游戏性能问题在低档机型上最为严重,腾讯质量标准推荐的Unity引擎制作的游戏mono内存占用在50MB以下,但实际评测仅七成游戏达到该性能标准。角色扮演、动作冒险、飞行射击和网络游戏类内存超标现象比较明显,网络游戏也存在CPU占用过高的风险,各类游戏性能数据均有待提升。

3.手游业务安全和系统安全问题明显

由游戏引擎和游戏类型影响,移动游戏的安全性问题也是中国游戏行业面临的一大质量顽疾,包括业务安全和系统安全等导致的安全性问题的解决在用户安全意识提升的当下显得尤为重要。

图注:无敌、秒杀、弱化怪物等因策略校验不严格引发手游业务安全问题严重

因策略校验不严格引起的无敌、秒杀、弱化怪物,以及对用户造成严重影响的服务器宕机问题都属于业务安全问题。系统安全问题包括源码安全漏洞、系统安全漏洞和系统安全风险,这其中属于高危漏洞的超过三成,需引起开发者重视。

4.手游开发商忽视游戏舆情监控

舆情监控服务是WeTest游戏质量测试服务后延到游戏运营环节的独家服务,所谓舆情监控指对玩家在网络上的评论进行收集、整理、提炼、分析,并及时给出回应和处理对策。通过监控全网各大论坛、应用商店评分评论、社交平台、游戏资讯媒体,开发者可以收集用户反映集中的质量问题,《白皮书》中也指出移动游戏开发商忽视游戏舆情往往造成质量问题发现不及时,客观上加大质量问题的凸现。

图注:闪退、打不开、登不上是用户反映较为集中的问题。

《白皮书》显示玩家反馈的所有质量问题中,占比最多的是登录问题、稳定性问题和兼容适配问题,游戏的制作难度和玩家人数都会影响问题出现的频率和影响面。这些问题也恰好对应困扰中国移动游戏质量的主要顽疾。

三、移动游戏质量未来起关键作用

移动游戏行业走完风云变幻的2016,摆在全行业面前的是更为复杂的游戏市场,更为挑剔的游戏玩家,精品游戏之所以能够成为近几年行业的发展共识,除了游戏在玩法上推陈出新,其过硬质量的把控也让游戏能够经得起千万玩家的考验。

也正因如此,移动游戏质量问题作为游戏研发阶段的可控变量被更多开发者重视起来,成为开发者扭转“不幸”为“幸福”,打造精品游戏的关键,成为新阶段左右移动游戏市场表现、玩家口碑的一个关键因素。

《2016中国移动游戏质量白皮书》下载链接

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