测试管理 toB 和 toC 的软件测试差别

莫叫姐姐 · 2022年03月18日 · 5164 次阅读

测试目标
1.toC 软件一般是服务于广大用户的,更贴近用户体验,
2.toC 面向的是全网用户中有相同特征或有相同诉求的这一类人,toC 软件一般是针对某一类用户画像或多个用户画像
3.使用 toB 软件的人,我们倾向于把他归为某个企业中的某个角色
4.toB 软件是企业决定了使用这个软件,对于企业中的某个角色而言是没有什么可以协商/更换软件的余地的

测试重点
1.toC 针对不同平台、操作系统、分辨率等,兼容性问题比较重要
2.toC 追求的是快速的迭代上线,为了抢占市场和竞争的对抗,在工能流程上不是特别严格,有点小毛病也没多大问题,且 toC 的用户是不用付费的,所以可以快速获取到大规模的 “众测” 的方式
3.toB 是保障核心业务流程,而针对兼容性问题就没有很复杂,比较少
4.toB 更多是买卖的方式来的,一旦出现问题无论是 bug/数据给企业造成问题,会容易引起经济纠纷,需要承担法律责任、合同类的风险,因此在数据、流程、安全性上要求上非常高,因此 toB 的质量风险比 toC 要高

性能测试
1.toC 需要考虑并发量、日活、某个活动下的获客数等等
2.toB 需要考虑某个角色有多少人,是在一定范围内框定指标的制定

测试方式:
toC 软件测试更先进一些,可以应用一些比较新的技术,为了快速的上线,对效率上要求比较高,新的测试理念会比较容易实施
例如金丝雀发布,发布给少量的用户、通过日监控来收集用户的使用情况、各种自动化测试技术等

对新手建议:
先去 toB 业务测试,因为 toB 业务需要测的非常全,各种类型的测试都要覆盖到,做比较全面,接触各方面的测试之后
再做 toC 业务,尝试比较先进的测试技术是比较好的选择

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