玩家反馈:使用商城或者转盘功能时,准备充值,无法充值。主要时间段在 01:10-10:30 之间。
排查过程:
1.服务端告警机器人未上报异常,服务端查看日志未有异常;
2.和同事分别在家里验证,官方渠道和百度渠道的包,在电信、移动、联通下的 WiFi 和 SIM 卡下查看商城支付功能,发现不能复现的问题大部分在电信 WiFi
3.到公司验证,电信 WiFi 确实复现,把支付宝调起的 URL 在 Chrome 浏览器 21S 后报请求超时。
4.凌晨 1 点到早上十点半,还是出现无法唤起支付宝。十点半后恢复,正常。第二天凌晨 1 点多复现,2 点左右恢复。
难点:服务端无报错日志、支付宝的 URL 调起抓不到包、时间点在凌晨 1 点后