专栏文章 异常使用中的 BUG

FunTester · 2020年11月12日 · 最后由 娃哈哈 回复于 2020年11月12日 · 3182 次阅读

F 是一家toC互联网公司的Web端测试工程师,负责公司一个测试论坛的测试工作,生活平风浪静,工作暗流涌动。

今日公司上线了双11有奖征集活动,经过多轮测试和修复BUG终于昨日顺利上线,虽不是一帆风顺但是也没出什么篓子,不出意外,本周的工作就这么顺利过去了。

今天早上开发banner滚动,只等看看监控,摸鱼学习即可开始。

可天有不测风云,上线用户反馈无法看到banner滚动图片,一片灰色。反馈截图如下:

F 开始查找各路原因,毕竟线上反馈乃是大事儿,搞不好会算成线上BUG。先按照用户反馈的浏览器Chrome,版本86.0.4240.111(正式版本) (x86_64),系统:Mac OS 10.15.7 (19H15)准备起来测试环境,经过一番折腾,并没有复现改用户反馈的问题。

然后再与用户确认信息,又重新设置了排除了弱网CND 服务本地缓存等等原因,依然无法复现用户反馈的问题。

此时用户发了一段操作视频,按照 F 给出的建议,清除缓存,重启浏览器,关闭了网络代理,就差重启电脑了。视频中依然无法看到banner中的图片。

眼见着午饭时间越来越近,不由得饿从肚中来,突然视频中的一个小细节引起了 F 的注意,如下图:

此乃重大发现,AdGuard乃是Google Chrome应用商店中一个屏蔽插件,比较受欢迎,功能也比较强大。而图表上面的2也是十分扎眼。

F 继续安装用户浏览器插件,果然复现了该问题,再打开AdGuard日志查看,如下内容:

终于发现了,这下午餐又着落了。

至于如下修改,那又是后话了。


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