为了更好地服务 PerfDog 用户，解决大家在使用 PerfDog 中遇到的问题，我们将定期整理常见问题集与大家分享，并持续打磨我们的产品，为大家提供更优质的服务。以下为本期的 “常见问题整理”，如果您在使用 PerfDog 的过程中遇到任何问题，欢迎加入 QQ 交流群：228756853 或在官方论坛中提问，我们会第一时间为您解答，感谢您对 PerfDog 的支持与信任。

Q：PerfDog 无法检测到手机?

A Android 平台：

1) 请开启 Debug 调试模式 (华为设备，需要先开启开发者选项中的 "仅充电"模式下允许 ADB 调试选项 ，再开启 usb 调试)。

2) 以上还不行，请重新打开 PerfDog 软件及重启手机。

3) 以上还不行，请确认 PC 上 ADB 可能被独占 (自动化测试框架、Android Studio 工具等)，请关闭工具及 ADB.exe。

4) 以上还不行，请用手机管家或手机助手检测下。

特殊机型：https://bbs.perfdog.qq.com/detail-127.html

iOS 平台：

1) Windows 系统及 Mac10.15 之前系统

a) 需要手机信任。

b) 以上还不行，请用最新 itunes 版本软件检测下是否可以连接检测到手机。

c) 以上还不行，请重启手机。

d) 以上还不行，请换 USB 线 (可能 USB 线老化)。

2) Mac10.15 及之后系统

a) finder 左侧位置设备确定信任请求。

b) 终端设备确认。

3) 请预先下载使用最新 itunes(若有安装 iTools 软件，请关闭 iToos 软件)

Q：PerDog 因无写权限无法正常使用如何解决？

A 避免将 Perfdog 解压到系统盘，系统盘会存在诸多限制，请解压到非系统盘中使用。

Q：PerfDog 是否支持多开测试？

A PC 上 PerfDog 可多开，单 PC 可同时测试多台手机。

Q：PerfDog 支持测试哪些内容？

A PerfDog 支持移动平台所有应用程序（游戏、APP 应用、浏览器、小程序、小游戏、H5、后台系统进程等）、Android 模拟器、云真机等性能测试。支持 APP 多进程测试，如 Android 多子进程及 iOS 扩展进程 APP Extension。

Q：为什么 Android 平台部分数据无法收集，手机屏幕上没有显示性能数据？

A Android 平台首次测试需要同意安装 APK，在部分机器上不安装 APK，有些数据无法收集到，安装并授权相关权限后即可在手机屏幕上显示性能参数。

Q：IOS 平台测试有什么注意事项？

A IOS 平台：iPhone 小圆点/辅助触控（AssistiveTouch）及 iPhone x 刘海手机的小白条/引导式访问（Guided Access）影响 PerfDog(性能狗) 采集数据准确性，请关闭。

注：应用、游戏中关闭小白条/引导式访问（Guided Access）方法：

1、点击【设置】-【通用】-【辅助功能】-【引导式访问】

2、开启【引导式访问】，进入游戏后，连按三下电源键，可彻底隐藏 home 键。

3、若想恢复 home 键，再按三下电源键即可恢复。

Q：截屏记录、Log 日志收集各影响性能么？

A 截屏记录、Log 日志收集各影响性能 (整体 FPS 影响<=1。小米 5:CPU=1% 左右。iPhone7P:CPU<2%)，若无需请不要开启截屏或 Log 日志收集。

Q：提示网络连接失败问题 ？

A 可能是 PC 网络设置了网络代理或启用了抓包软件，请关闭。

Q：iOS 手机内存采集一直为 0？

A iOS 手机内存采集一直为 0，请重启手机，Energy 采集一直是 0，请重启测试的 APP 应用或者游戏。

Q：可如何收集更多性能参数?

A UI 右下方 + 号按钮，自定义性能参数。勾选表示收集，选中对应框表示显示。

Q：为什么我看不到 GPU 信息?

A Android 平台，目前只支持部分高通 GPU 手机，后期陆续补全。

Q：为什么手机无法测试电量功率?

A 只能在 WIFI 模式下测试电量，USB 模式有充电测试无意义。iOS 平台下，有无线充电功能手机暂时不支持。