这里就快变成百度贴吧了....
就一个 bug 放那里，你不需要了解谁提出来的，适用那个环境，针对那个项目模块，版本，bug 解决人，追踪解决状态么
从 bug 开始到 bug 结束一个完整的流程就可以称之为缺陷管理.
bug 只是其中的一部分而已
工具自己百度，不要太多。