大家好，我是小文，今天再给大家说说测试管理方向。

管理方向大致有以下几个职级：组长（主管）、部门经理、部门总监

一、组长（主管）

这组长和主管比较类似，都是基层的一线管理者，就是主责一块业务，比如一个 App，一个平台的测试工作，再有在大团队和小团队的叫法可能不太一样，基本都是经验丰富测试人员（高级/资深测试人员）担当，负责带 5 人左右的测试人员，主要工作为指导小组成员进行测试工作开展，项目测试，小组成员的人员培养等工作（大团队组长可能带的人数会多些有 10 人左右，随着人数增加其管理工作逐渐增多），其汇报对象一般是部门测试经理或测试总监。

基本偏业务方向较多，具体看职位是什么，如果是自动化或测试开发，可能负责一个平台的测试、开发、建设工作。

二、部门经理

部门经理一般是一个测试部门的负责人，一般来说，管理一个测试部门，部门经理管控多个测试小组，有的经理（资深/架构测试人员）也会有自动化测试团队、测试开发团队等 ，其汇报对象为部门总监。

工作内容大致为以下：

1、参与重点项目的需求分析，关注各项目需求并能预先评估项目的风险；

2、负责重点项目的测试方案制定、人员分配、排期。

3、负责与产品，开发沟通配合，挖掘产品内部逻辑， 并结合用户使用场景进行测试方案和测试用例的设计、讨论、完善和维护；

4、负责对系统问题进行跟踪分析和报告，参与重要产品的测试技术攻关及复杂问题定位；

5、负责管理测试团队，负责关键测试技术和测试工具的研究、开发和技术推广；

6、通过总结、对内交流、技术钻研和培训，进行测试过程和测试方法的持续改进。

7、测试团队人才培养和梯队建设。

8、负责公司外部门横向沟通、交流、项目对接。

9、对软件问题进行跟踪分析和报告，整理总结测试执行情况，编制测试报告；推动测试中发现的问题及时合理地解决；

10、 总结测试过程中的问题，为解决版本历史和遗留问题提供解决方案，为以后的测试闭环提供关键条件。

11、负责制定和规范测试部门的测试流程。

三、部门总监

部门总监这个岗位和经理岗位的工作指责有些是相同的，在中型甚至小企业，测试部门总监岗位职责和测试经理相同，大公司的总监要管多个测试经理，一般经验要求为 8 年甚至 10 年以上测试经验，团队管理规模基本上在 80-100 人以上（管理工作较多），其汇报对象为 VP 或 CTO。（一般总监职位为多年的项目经验的资深测试经理/资深测试专家胜任）

1、部门总监工作职责除了上述的经理职责外，最注重的是团队测试管理体系的建设和管控。

2、探究行业最新技术，推广并应用于各测试部门。(例如：负责自动化测试体系的技术规划、创新和应用，提高整体测试技术水平及工作效能，解决测试过程中的复杂技术问题)

3、对公司测试工作有总体规划的能力，组织产品/项目的测试实施工作，监督测试的进展和完成情况，及时沟通解决重大测试问题，确保测试目标的达成。

4、及时追踪、收集软件测试新技术、新动态的资料，通过技术培训、交流等方式，提高测试团队的技术和业务能力，建立学习型组织，提高测试团队的技术和业务能力。

5、负责测试团队能力建设和文化建设。（如测试能力晋升标准建设和测试部门活动等）

当然有的公司的厉害的测试总监不只单单负责测试一个部门，有的还负责部分开发部门或产品部门，采购 IT 等部门。

关于转行相关

一般测试工作做了几年后，有很多人想过转行，在我这里不想做太多评价，因为有转行成功的、也有失败的，目前我见过最多的两种、一种是做产品经理、一种是做开发，其实我觉得要看自己适合做什么，兴趣在哪里，喜欢做就去做就好了。因为每个人未来的路都很长，行行出状元，梦想总是有的，万一实现了呢？

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作者：小文（一个即将从业 10 年的软件测试行业工作者）