背景

2016 年,我每天在东莞松山湖到深圳的通勤路上(坐公司大巴车),有超过两小时的空闲时间。那时,我用辛苦攒下的几乎一个月工资买了一部荣耀 V8 手机,这是我的第二部荣耀。就是这部手机,让我通过 “华为众测 APP” 踏上了一段特别的旅程。现在,华为把众测功能移到了 “会员中心” APP 里,想参与的朋友们,只要打开这个 APP,留意相关众测活动。

华为荣耀 V8,首款 2K 屏,包装盒就是 AR 纸盒。
华为荣耀 V8,使用两年后,出现卡顿,发热等问题,更换一加手机;因需要测试 APP 业务,分十二期购买苹果 XR 手机,直到现在一直使用苹果手机;下一部手机,购买华为鸿蒙系统手机。
鸿蒙系统推出,个人会支持荣耀 V8 能够升级到鸿蒙系统,结果鸿蒙系统最低支持荣耀 V9,目前这台 V8,除了电池有点问题,还可以正常开机使用。

华为运动健康 APP

更新使用一两个小时,反馈几个问题,荣获 50 元京东购物卡;

华为钱包 Pay APP

当初华为钱包,刚刚推向用户,集成支付和刷公交卡等功能
APP2.0 大版本迭代,华为钱包运营设立丰富奖品,个人在本次版本总共提交大概 20~30 问题,确认修复问题 10 多条(众测 APP 停止运营了,无历史记录了);当初华为开发工程师,上班期间打电话给我确认问题,在酷派上班我,解答华为 APP 问题,回想起来总感觉有趣。
获得价值 3888 华为手表

因此成为华为钱包 Pay 运营 “精英群” 的首批成员,我有幸参与了一个汇聚了五湖四海精英的社群,该群在2022年4月8日遗憾地停止了运营。群内不仅集结了来自全国各地华为钱包论坛的版主,各大高校的华为钱包推广大使,还聚集了一大批对华为钱包 Pay 充满热情的忠实用户。曾携手组织举办过花粉大会等丰富多彩的线下活动,群内更是成为了获取华为钱包 Pay 最新众测信息的前沿阵地,确保每位成员都能第一时间掌握产品动态。

众测知识点:

AI:
众测确实可以视为实现灰度测试目标的一种方法
众测(Crowd Testing)的意义主要体现在以下几个方面:

  1. 广泛覆盖性:众测利用大规模的多样化的用户群体,能够在多种设备、操作系统、网络环境和使用场景下进行测试,从而获得更全面的测试覆盖率,发现更多边缘案例和兼容性问题。
  2. 成本效率:相比传统内部测试团队,众测减少了雇佣专业测试人员的成本,同时利用志愿者或兼职测试者的空闲时间,大大降低了测试的经济成本和时间成本。
  3. 用户视角:众测直接邀请真实用户参与,能够从最终用户的角度出发,收集到关于用户体验、界面友好性、功能实用性的直接反馈,有助于提升产品市场适应性和用户满意度。
  4. 快速反馈:由于众测的即时性,问题和建议可以迅速反馈给开发团队,加速产品的迭代优化过程,缩短产品上市时间。
  5. 风险控制:作为灰度测试的一种形式,众测有助于在全面发布前识别并修复潜在问题,降低大规模发布失败的风险。
  6. 社区参与与品牌建设:众测让忠实用户参与到产品开发过程中,增强了用户的参与感和忠诚度,同时也是一种有效的品牌建设和市场宣传策略,能够促进正面口碑传播。
  7. 灵活性与扩展性:众测可以根据项目需求灵活调整测试规模和深度,容易扩展到新的测试领域或功能模块,适应快速变化的市场需求和技术进步。

综上所述,众测不仅是一种高效的测试策略,也是连接开发者与用户、优化产品、控制成本、加速产品迭代和增强品牌互动的有效手段。

总结

1、市面上众多的众测 APP 大多采用任务积分体系,要求参与者遵循预设的流程与测试案例。然而,在 2018 年时候,让离职在家非专业的朋友,去赚点零用钱,反馈下来,按照流程来,花费几个小时,赚不了几个积分,兑换不了多少 RMB。
2、从提交问题记录表现,个人感觉,华为的众测平台在处理用户提交的问题时采取严格的标准,并非所有反馈均被视为有效。尤其当多份相同的报告出现时,仅采纳最先提交的那一份作为有效记录。
3、从提交问题记录表现,个人感觉,该平台在评估体验性问题时可能将其归类为非有效问题,或认为是产品设计的初衷所在,这意味着即使用户体验不佳的情况也可能不被视作需改进之处。
4、我当初参与华为众测的初衷,是基于已身为华为手机用户的身份,期望能在正式发布前体验并优化手机内置的各款 APP。在众测期间,我通常仅需下载应用,投入大约一至两小时,集中测试新功能,并直接反馈发现的任何问题。这一过程既是对新功能的预先探索,也是对产品改进的贡献,同时伴有奖励机制,可谓一举两得。
5、当初华为众测,有很多内置 APP,提供众测,参与并成功获得奖励概率在 50%。
6、在提交问题时,我始终遵循严谨的缺陷报告格式,包括详尽的操作步骤、实际结果、预期结果,辅以截图、视频及系统日志,确保每一份报告的准确性和可追溯性。正因如此专业的反馈方式,在与华为 Pay 运营小姐姐的沟通中,我的报告屡获好评,也是一段美好邂逅。


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