背景：

公司产品是一个专业软件，每周一个迭代版本，3~4 个月左右一个正式大版本；

最近半年的版本中，出现了两例线上问题

问题 1：

一个是不由 QA 负责的业务模块（涉密业务，有专职开发负责质量保证），上线后出现问题导致特定用户无法使用。内部会议中，项管问为什么测试没能覆盖到，我没有马上回答，对应的专职开发也没有解释，但需求的开发负责人解释了缘由，路径特殊且受限于设备.....

问题 2：

版本末期临时插入了一个优化需求 xyz。需求提出来后，测试根据开发提供的影响范围，输出了测试验证方案和用例，同时补充了部分可能受影响的业务点；然后召集开发、产品、评审测试方案，方案通过正常进行验证和测试；版本发布上线 2 天后，有用户反馈某个业务有 bug，经测试和开发确认属于插入需求 xyz 引入；这个受影响的业务点大家都没有能够识别到，我也在反思为什么没能拦住.....结果就在一次内部会议中，项管、业务负责人都问起，为什么测试没能测到；我把过程同他们讲清楚了，说是我们产研测三方都没能识别到，属于业务不够熟悉；但是会后内心十分不爽，为什么出现了问题总是第一时间找 QA 的锅，要扣屎盆子。

以上两个案例，想听听各位大佬的看法，如何扭转这种测试处境，QA 能做哪些？