楼主的悲惨遭遇：在美团上的花店预定了一束花，美团负责配送。结果送花的跟送外卖的一样，打电话给女朋友，” 你订的花到了，我给你放外卖柜了，请自取。“
上面场景有几个问题，希望美团的产品经理好好考虑，如何优化产品，提高用户体验。
送花能和送外卖一样吗？
送花人和收花人往往不是同一个，系统流程需不需要改进？
送花的仪式感，人员能否进行专业培训？

横竖三个字：得加钱