前几天去面试，具体哪家公司暂时不透露哈。
老板问了两个问题
1.测试的既定流程已经测完，仍然会导致一些 BUG 流入到线上，如何规避？
2.一个产品已经由某测试工程师测试了两三年以上，但是还是会有一些体验/友好上的问题，如何规避此类问题？

问题 1：我答：用例的覆盖率，灰度发布，使用范围缩小...
问题 2：我答：分析竞品，从竞品出发...

此贴目的是为了问题 2，求各位大佬答疑解惑。
到底如何跳出测了多年的产品的 一个测试既定思维？？？从老手变新手？