这是个困难重重的一年！2021 年的开始，那个可以让我躲起来，稍微缓解焦虑的诚品书店，在 2020 年的最后一天就离开了深圳的万象天地。我跟不少人说过，我喜欢诚品某个飘窗的角落，很窄，刚好可以让我盘坐在里面，两边都是书柜，前面也是书柜，围绕着我的是我喜欢的书，窗外是来来往往的行人。在那个位置，可以避开那些眼前烦心的事情，同时还可以在附近找找解决问题的办法。
一个缓解焦虑的地方消失了，它离开了。天下没有不散的宴席，除了书店离开，紧接着的一年，团队内和团队周围的好伙伴也有不少离开的，有身处西安心系项目，一起保障健康码、重大会议的同事，有工具侧一起并肩作战的核心成员，有从毕业就在团队的老伙伴，有对每个团队都关怀备至的秘书姐姐，有合作团队的研发总监。后面我开始给离开的同事，制作相册，翻看查找照片，总能发现，也许他已经是合照中还留在团队的最后一个人了。对 “离开”，我伤感过，焦虑过，也愤怒过，看电影《关于妈妈的一切》的时候，哭了，感叹每个人都有他人生的路径，感叹有许多事情无力改变，这才有了这个 “离散” 的宴席吧。
倘若 “会散” 的宴席是世事 “无常”，那么生活里那点能把控的 “有常” 就会显得更加珍贵。这个 “有常” 是我在冯唐的《成事心法》学到的，他称之为坚持，没有天赋的解法，也是曾国藩说的第一美德。在我看来，这个坚持正正就是我能把控的不散宴席。
2021 年依旧读了一些好书。这里稍微列举一部分。每年都能遇见好书，感恩每一个知识创作者，我希望我以后也有可能是其中一个。
《若即若离：人际关系的禅意美学》，日式庭院中也能感悟出人际关系，人际关系的美与日式庭院的美，内在是一致的。这种一致性的感悟，其实有一种修仙小说中，三千大道皆可悟的感觉。当然，对于我这个在人际关系上略带冷感的人，看到了一种舒服的好的人际关系。
《世界尽头的咖啡馆》，跟着故事，去想清楚自己是谁，存在的意义是什么？使命是什么？让自己的生活更有意义。寻找到自己的心安之处。
《冷读术》，成年人的话术陷阱，如何设定陷阱。太邪恶了，不能简单点吗？看完之后，我的感觉是太复杂了，唯有真诚破解。
《首席质量官》， 我本身是从事质量工作的，看完才知道什么叫格局，从组织架构到工作内容，全面阐述，什么叫真正的重视质量。
《贝佐斯如何开会》，跟字节的飞阅会差不多。我最大的感悟是，不要以为自己活得久，工作习惯就是对的。反而我们会因为成功经验，而坚定沉淀出错误的工作方法。开会就是一个需要改革的部分。
《成事心法》，人间清醒冯唐介绍在现实中可行的清醒之法。
《禅者的初心》，里面对于坐禅观呼吸的解释让人茅塞顿开，对于初心的理解也很精彩。
《序列模式研究与成功》，关于序列模式的综述类的文章，我在很多分享里面也说过，要利用学术资源，根据问题找综述类的论文，最方便快捷。
《价值共生》，对 “时间” 不同时代的不同理解，感觉是抓住了数字化的本质。
《压力测试》，不是讲我们质量领域的压力测试，是经济领域的压力测试，讲经济危机美国政府如何在纷繁的利用中决策，挽救即将崩盘的经济。
其他的一些好书《故事写作大师班》、《亚马逊效应》、《关键 8 秒》。
我最近一次准备给深圳技术大学给新生分享的时候，在思考如何激励大家 “持续学习”，想到了一个不错的理由。作为年轻人，肯定很看不惯 “老人”，他们思想陈旧，新技术又不懂，但是你们要知道，他们也是曾经的勇者，但是现在他们成为了恶龙，为什么？因为他们没有 “持续学习”。如果你们没有 “持续学习”，最终也会成为自己讨厌的 “恶龙”，所以我们要持续学习。最近三年我都强迫自己学习，之前是《混沌大学》，后面是《产品经理课》，2021 年我给自己报了个 MBA，让我在繁忙工作中，也是被折磨得死去活来。比起前面看书越多，其实这些课程也有两个好处，一是强迫力更强，强迫自己 “有常”；二是体系化的知识，我对于碎片化知识不反感，也不反对，所以得到上的精英日课其实是不错的，不过从碎片到体系，可以自发思考，但是动力还是弱了一点，MBA 的学习和考试，就会增强一点这里的动力。实话说，也是这段 MBA 的时间让我的 iPad 从爱奇艺和画画工具变成了真正的生产力工具，这里强力推荐 MarginNote3，边看书边思维导图的体验很不错。
2021 感谢给我坚持的条件的家人和朋友，也感谢强迫我坚持的伙伴，也感谢那个坚持思考的自己。过了 35 岁，幸好自己思考没有停下，特别是 2020 年上的混沌大学，确实慢慢引导着我看待问题的思考方式。（PS：下面会出现一系列似乎是装 B 的词，但是我负责任地说，没有比这些更合适的词了，如果有，可以在评论区告诉我）
当我们说既要又要的时候，其实格局就小了。当既要又要出现矛盾的时候，就是维度太低，这需要升维。
例如，老板既要质量也要效率，升维之后就是用户价值。
当我们说，这不同那不同的时候，通过降维打击来寻求一致性。
例如，通过这个图来思考，不用理解业务的断言有什么。
演化，加入 “时间” 之后，可以犯错，但是需要有准确的反馈机制，清理机制，那么就可以不用太依赖预先的完整的顶层设计。这方法有一些损耗，但是生长出来的东西比顶层设计出来的东西，更有生命力。复盘如是，AI 大数据思维如是，思维导图中的导如是，如是过程与结果相互交织，这是演化的力量。
有个同事去做业务的调查，用 excel 来做，我看了，觉得不行，应该用思维导图。excel 里面的表头是死的，但是我认为应该是演化的，在调查的时候，一边问，一边去归纳或者拆解表头。调查业务流程中，你发现他们用了工具 A，记录下来。在业务流程这个子节点中，你可以延伸出工具、流程两个子节点。针对工具你可以调查，还有什么工具，有什么类型的工具，工具的 5W2H，工具的痛点，这些都作为作为工具节点的子节点。这就是演化。
我们很喜欢用象限图，如重要紧急象限图，SWOT，还流程图，如先定性再定量，事情切割开来，清清楚楚，大脑舒服。但是很多时候，事物与事物可以看作一体两面，相互转化。定量的手段也许可以帮助定性，机遇也可以因为激烈竞争，变成风险。但是这么一想，大脑就会过热、混乱，不喜欢，大脑开始找理由说它是错的，也因为这样，很多人的思维就是被这样禁锢了，包括我自己。
2021 年，我身边的人都觉得我怎么这么焦虑，忧国忧民。不过一年下来，我总能遇到一些人给我解忧的答案。有次我跟一个同事聊起，焦虑型人格，突然觉得深有同感，我就是哪种安排去旅游，中间预约的交通没来之前都会担心的人，哈哈。她给我的解药是，焦虑可以的，学会接受他。还有一次，跟一个心理医生聊起，他说焦虑可能源于自己的定位，他说起了西游记，他问我，我的定位是什么。想起自己对团队的同学一天到晚絮絮叨叨，我就想起了唐僧。不仅仅絮叨团队，还絮叨观音菩萨。但是他的一个问题点醒了我，唐僧对于自己要完成的理想和目标是不动如山的，你呢？所以就有了这个文章的题目，焦虑可以，目标要坚定。我还有许多要完成的难事，2022 年，要完成坚定地完成他。
每每说起数字体验监控，同事们都会觉得太早了。确实，这是一个需要布道的内容，需要有更长期的认知升级。但是我相信通过数字化来做 “体验” 优化，相对 “增长” 来说，体验监控不落势利，又实实在在用科学的方法去关怀我们的用户，这是我认为的数字化的温柔面。2021 年，我们建设了基于用户行为与性能问题结合的中断分析、流失归因，里面还有很多细节要打磨，还包括归因算法的准确性。
2022，我期待，数字体验监控作为一项能力，赋能给每一个 App、小程序， 让他们可以通过上报的数据，轻松地发现用户体验的问题，改善用户体验；通过数据度量 “用户价值”，从而提供更强大的动能给研发去优化。大数据能力的建设，借助腾讯的模型能力是这个事情的核心。
很多人不解，为什么我这个痴迷 “复盘”？但是我的理由很简单，因为 “复盘” 可以帮助我们做到 “知行合一”。我这一年也见识了到了很多团队，模仿硅谷来做研效，先不讨论对错，但确实是无根之木。哪怕可以先强制，在 “真香” 定律的加持下，无根之木能长成参天大树吗？大家看过 google 的 SRE 工作手册中，关于复盘的例子么？数一下整个复盘报告多少页。很多所谓的硅谷实践，其实都是面向问题思考如何解决问题的结果，而我们很多时候就是一堆 “硅谷手段” 各种堆，也不知道有什么用，有什么背景，强制上。但是有意思的是，大部分时候的复盘，从来提不到这些 “手段”，解决问题的人和做研效的确是两帮人。所以在公司提倡研效的变革中，我更重视 “复盘”，只要描述清楚现状，追溯清楚根因，所谓的 “硅谷手段” 不言自明。例如某项目，通宵加班，人都糊里糊涂了，复盘起来怪 “人” 没有做好变更审查，真的能解决问题吗？这是根因吗？如果追溯下去，自动化和标准化，其实就是不言自明的。
我弄知识星球和公众号的时候，很多人都说，我是不是在找 35 岁后的出路。也许是，也许不是，我自认为更多是在探索自己的使命和意义。我隐约觉得，分享、教育也许是我的使命，我人生的意义，能帮到别人其实我是有成就感的，开心的。像最前面说的，每个人都有不同的人生轨迹，但是我能用我的经验，陪伴他们一程，给他们一些启发，也很不错。还有 “共同富裕”，似乎也在给我的使命提出了更大的意义和价值。
我创建的三组，开始时我也是沾沾自喜的，因为从对 IaaS 一窍不通到入门，到现在有一个技术实力还算可以，研发离不开我们的团队。别人也许不知道有多难，但我知道。但是随着云的乱战、核心成员的流失，坏工作习惯的放大，当前的三组也备受老板的挑战。但是我相信这是任何一个团队的必经之路，从新创建时的兴奋，到稳定期，到迷茫期，那是黎明前的黑暗，爆发前的蓄力。
2022 年，MBA 的学业还会继续，对于我人生意义的探索也会继续，困难、焦虑、思考还会继续。最最后，我希望自己的内心能像唐三藏一样坚韧一样坚定。
也希望中心能加入更多同行者，有兴趣的可以在评论区留言，我会及时联系。
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