标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。根据标准化的对象，可以分为产品标准化、服务标准化、流程标准化、管理标准化等方面。这里我们主要谈的是是产品标准化。
产品标准化（standardization）指同一种产品、服务、或流程下的不同个体之间是没有差异的。产品标准化对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件，分别给予一定的符号或代号，加以统一规定，制订成各种标准。标准化后，就可以根据不同的需要、用途，按照规定的标准组织生产和使用。
定制化是迎合消费者的商家倾注心思在个性化上满足消费者需求，其中主要包括产品定制化和定制化服务两方面。定制化按照消费者的自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是消费者满意的产品或服务。
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