图 1.png本文由云 + 社区发表
作者：腾讯 WeTest
原文链接：https://wetest.qq.com/lab/view/437.html
对于游戏行业的不少人来说，2018 年是一个多事之秋。
放眼大局，游戏玩家中，70% 用户已有 3 年以上的互联网经验，玩家们对游戏审美迅速提高。而相较 2017 年，游戏工委&伽马数据《2018 年中国游戏产业报告显示》，中国游戏市场实际收入同比增长率，从 23% 下降至 5.3%，这说明国内游戏行业增量已经转为了深耕存量的阶段。正如腾讯 WeTest 总经理方亮所言，游戏厂商依靠上游用户圈地的运动已经走到了尽头。
但在险象环生的同时，2018 年也更是充满变化与机遇的一年。
2019年1月7日，腾讯 WeTest《2018 中国移动游戏质量白皮书》（以下简称 “白皮书”）正式发布，现已于腾讯 WeTest 官方网站开放下载。通过腾讯大数据及其他第三方平台数据，白皮书着重从市场硬件、兼容、客户端性能、服务器性能、安全、玩家口碑、小游戏等玩家体验最敏感的质量视角进行数据采集与深入分析，客观地反应出了 2018 年中国移动游戏研发市场的现状与变化。
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【图 1】
《2018 中国移动游戏质量白皮书》正式发布
从游戏品类出发观察，2018 年间，已有不少产品在精品化与多元化上深挖起来。
角色扮演类、动作类、策略类游戏仍占苹果应用商店的 60% 的份额。其中，角色扮演类游戏与动作类游戏的比重持续下降，但策略类游戏则依旧占比 17%，风华正盛。这些头部游戏品类已进入以品质为导向的存量阶段，一并呈现出精品化、细分化、多元化的态势。
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【图 2】
App Store 游戏畅销榜 Top1000 游戏类型分布
同时，移动游戏市场上也呈现出更为丰富的多元化特征，“战术竞技类” 等涵盖多元化玩法的游戏开始登上主流舞台。而更为垂直的细分领域已衍生至 14 种，其中模拟游戏、家庭游戏、桌面游戏开始初露头角。另一方面，玩法轻便、即点即玩的小游戏也开始展露更多的能量。
与此同时，2018 年间，移动硬件设备的迭代更加速了。
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【图 3】
Android TOP100 硬件配置占比统计
屏幕方面，虽然 16：9 的设备仍是主流。此外，“刘海屏”“全面屏” 等异形屏设备的覆盖人群更占据市场 7% 左右。这些来自用户需求与技术发展的变化，同样也为游戏开发者在游戏兼容性、客户端、服务器、安全性等一系列适配上提出了更高的要求。
市场需求发展加上外部硬件的变化为游戏开发者们带来新的机遇，而想要在资源有限的情况下，于项目立项的阶段取胜，就要准确把握用户瞬息万变的审美需求。唯有掌握了曾在 2018 年发生的问题，拥抱变化，才能在 2019 年扭转乾坤。
腾讯 WeTest 企鹅风讯平台对抽样游戏在 2018 年产生的舆情调查显示，登录、卡顿、掉线问题最受玩家关注。从游戏分布来看，登录问题主要集中于动作类、策略类游戏；而卡顿问题则是动作类、角色扮演类游戏的高发问题。
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【图 4】
玩家舆情报警数量分布
(客户端问题包括：登录、闪退、更新、下载、安装、启动、硬件和兼容问题)
因此，针对腾讯大数据统计出的 TOP 100 Android 机型以及 TOP iOS 机型，腾讯 WeTest 甄选了战术竞技、体育竞技、ARPG 等游戏，一并综合生成性能评分，方便开发者在研发期间，选择性能调优阶段的参考机型。
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【图 5】【图 6】
Android、iOS 两大阵营主流设备性能表现
在 2018 年，根据苹果应用商店游戏畅销榜可知，多头寡头效应依然明显。
而对于这些极具竞争力的产品标杆，开发者们无法详细掌握相关数据，因此更无法找到优化方向。为了助推手游行业标准建立，协助行业性能优化提升，腾讯 WeTest 首次公开腾讯游戏真实性能数据，战术竞技、MMORPG、体育竞技等主流品类游戏均囊括其中。
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【图 7】
腾讯 Android 手游性能大数据
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【图 8】
腾讯 iOS 手游性能大数据
同时，由于站在 2018 年风口上的战术竞技游戏，通常采用 UE4 引擎机制，战斗服会承担大量同步、物理、逻辑等计算，因此对游戏的服务器性能带来众多挑战。白皮书中，全面剖析了来自服务器的技术性难点，值得开发者重点关注。
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【图 9】
战术竞技游戏服务器的痛点
基于腾讯 WeTest 平台测试对 Android 产品大数据统计，平均每次测试能够发现游戏产品拥有 10.1 个兼容性问题，其中，显示异常、Crash 问题占比超过 70%。此外，功能问题亦占比 14%。
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【图 10】
Android 游戏兼容性问题类型分布
随着 Android 机型内存升高，相较 2017 年，APK crash、安装失败等致命问题显著降低。但高配机型中异形屏的出现，导致 UI 异常问题频发。
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【图 11】
不同 Android 内存、系统机型兼容性问题分布情况
同时，2018 年中，Android 9 Pie 面向全球发布，新的流量池正在被挖掘与重视。随着系统版本的升高与开发者的逐渐适应，Crash 问题正逐步减少，但 Android 8 的显示异常问题比重仍最高，需要重点关注。
另一方面， iOS 系统平均每次测试能够发现 3-4 个问题。其中，显示异常占比高达 56%，需要开发者重点关注。而从 iOS 10 开始，安装失败与无响应问题迅速减少，基本为零。
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【图 12】
iOS 游戏兼容性问题类型分布
在移动 APP 中，游戏一直是安全漏洞的重灾区。
腾讯 WeTest 对产品研发期与运营期手游安全情况进行比较，发现了最新问题：
其一，强交互游戏依然是外挂漏洞的 “温床”；
其二，研发期游戏漏洞如果没有解决，会在运营期衍生多个外挂变种，严重影响手游平衡性；
其三，动作射击类游戏由于其 “强交互” 特质，成为了外网外挂的 “宠儿”。
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【图 13】
手游研发期与运营期间，平均单款手游安全问题占比
而数据显示，最为致命的外挂问题下，“刷道具” 为手游研发期最多的安全漏洞，定制外挂与通用修改器，则是手游运营期外网常见作弊方式。此外，在手游研发期存在的致命安全漏洞问题，将由于高收益在运营期会明显扩张，占比从研发期的 34% 上升至运营期的 50%，因此开发者在手游研发期就要防微杜渐、未雨绸缪。
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【图 14】
手游研发期间，具体外挂安全问题占比
2018 年，是小游戏爆发的元年，亦是小游戏精品化、重度化的一年。
从小游戏的上线产品的比例来看，角色扮演类占据 26%，休闲益智类占据 24%，而在 2018 年下半年开始，一些策略战棋类的重度游戏类型开始出现在小游戏中，重度游戏在小游戏市场中，并非没有机会。而从产品本身观察，小游戏目前正在向精品化轻度化发展。
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【图 15】
2018 年小游戏类型分布情况
而相较手游通用测试模块，小游戏有着相对独立的测试内容。
依托于腾讯旗下小游戏研发经验以及案例，白皮书显示，功能问题与适配问题占据小游戏测试问题主流，同时性能问题亦占据 16% 不容忽视。
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【图 16】
小游戏测试问题分布情况
针对小游戏性能情况统计，有 6%-7% 的用户因游戏加载时间过长从而流失，小游戏用户流失情况与加载时长形成正比。因此，针对小游戏的加载时间，腾讯游戏根据不同机型档次，设立了加载时间上线标准。
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【图 17】
小游戏加载时间上线标准
而在小游戏所面临的适配问题中，67% 的问题来自显示异常，异形屏带来的 UI 适配问题非常明显，亟需开发者关注。
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【图 18】
小游戏适配问题类型分布
在未来的 2019 年里，无论是游戏产品，亦或是互联网下的其他行业产品，统一、批量生产的简单模式定会被逐步迭代。正如 WeTest 总经理方亮先生所言，取胜关键必然是品质与创意，因此开发者更要做好严格的品质把控，务必珍惜来之不易的流量。
在此之下，奔跑的不仅是开发者们，腾讯 WeTest 作为第三方平台也将与时俱进，超越品质，点亮游戏。
作为一站式品质开放平台，腾讯 WeTest 一直致力于推动优质内容顺利产出，帮助开发者解决难题，在测试效率与质量上产生 1+1>2 的效果。
在过去的一年间，腾讯 WeTest 对旗下兼容、性能、安全、舆情等服务进行了全方位品质升级，并持续输出云游戏、AI 自动化测试、基于 AI 的同步控制系统、性能大数据分析、舆情大数据分析、舆情预警等前沿技术。
而在未来，腾讯 WeTest 将从游戏出发，逐步将前沿的技术和服务辐射向金融、电商、视频等更多行业，助力更多精品的诞生。
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